親愛的顧客您好，感謝您的支持，產品已經如火如荼的進入生產製作階段，由於本次預購有分不同梯次的出貨方案，您可依據您訂購的方案，參考以下最新出貨時程：
★ 5/14 更新：
- 【 超早鳥 PRO 】五月方案：預計 6 月上旬～6 月中旬 陸續開始出貨。
- 【 超早鳥 PRO II 】六月方案：預計 6 月下旬～7 月上旬 陸續開始出貨。
- 【 超早鳥 PRO III 】八月方案：預計 8 月下旬～9 月上旬 陸續開始出貨。
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若您不確定自己的出貨方案為幾月，您可隨時登入您的嘖嘖帳號確認訂單紀錄，請參考以下流程操作：
①　登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
②　點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
③「成功贊助紀錄」中，找到您訂購的方案，方案最下方會標示出「預計實現月份」。

感謝各位的耐心等候，期待將商品送達各位手中。

如果預購計畫尚未結束，可參考以下流程操作：
① 登入嘖嘖帳號
② 點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
③「成功贊助紀錄」中，找到您訂購的方案
④ 找到「修改/查看紀錄」，贊助細節頁面會有「取消贊助並退款」按鈕，即可申請取消贊助或退款，嘖嘖平台將透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。

如果該計畫已經集資結束，則請您與 JAKEMY 客服信箱 jakemytaiwan@gmail.com 進行聯絡。

訂單成立後即無法修改，建議您可以先贊助新訂單（確保買到最優惠），並透過以下步驟取消舊訂單：
1. 寄信至嘖嘖平台客服信箱：support@zeczec.com
2. 信件中請附上您的贊助編號（可以在贊助成功確認信中查看，為一串 P 開頭的英數代碼)
3. 完成以上步驟，嘖嘖客服小幫手預計三個工作天以內，會盡快為您辦理退款作業唷！

在專案結束前，您都可隨時登入您的嘖嘖帳號確認訂單，可參考以下流程操作：
①　登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
②　點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
③「成功贊助紀錄」中，找到您訂購的方案

【 JAKEMY 180-in-1 全制霸螺絲起子 】產品提供自收件日起一年保固，針對產品因原物料瑕疵或是生產製造瑕疵，而導致故障無法正常使用，提供維修或換新服務。請您提供於嘖嘖購買之發票（或購買證明），並以照片/影片/詳細描述透過客服信箱：jakemytaiwan@gmail.com，提出申請。