自收到商品的日期起算，皆享有一年產品有限保固，新品瑕疵於收到商品7天內可免費更換新品 (運費請見退換貨說明)。此有限保固不涵蓋 : 1. 因意外、濫用、誤用、擅自維修或安裝不當使用所造成的損害。2. 一般正常磨損對於產品所造成的輕微表面損害也不負擔保之責。3. 電池等消耗性零件的正常耗損。

請務必保留購買證明(如：發票)且將產品寄返時請儘量使用原始包裝；如無法提供購買證明，將無法享受完整的保固服務。保固期間若商品有問題，經檢驗過後，若發現是產品材料或生產缺陷，我們將盡最大努力提供免費維修或表現和穩定性相對於新品的產品，並具備同等功能的產品。出貨前我們會再次檢查，請您放心。

建議可以使用充電電池，替電池充電可減少浪費和省錢；充電及重複使用電池，不僅環保、實用，也能隨時都有電池可使用。我們目前一直都是在使用IKEA宜家家居的充電電池，在使用藍牙的情況下一般可用 6 小時以上。

抱歉，目前 IT'S OK 的概念是想讓大家能隨身聽現有的卡帶。希望日後有機會製作更多卡帶相關的產品，並加入以上的功能。

IT'S OK 有內置的麥克風，機身的 3.5mm 插孔只供播放使用，不能錄音。

可寫信到support@zeczec.com ，請嘖嘖團隊幫忙。

退貨 政策：
由於此專案為嘖嘖平台的 IT'S OK 預購專案，若您在收到商品的七天內想退貨(非商品瑕疵)，在商品無拆封、無破損的情況下，自商品收到日起七天內，將購買的商品連同所有包裝裡的內容物、配件、活動贈品、購買發票，全部寄回本公司（香港、我方支付運費），若缺少其中一樣物品將不受理退貨。

換貨 政策：
若您在收到商品的七天內想換貨(非商品瑕疵)，在商品無拆封、無破損的情況下，自商品收到日起七天內，將購買的商品連同所有包裝裡的內容物、配件、活動贈品、全部寄回本公司（香港、我方支付運費），我們將會幫您處理換貨服務。

當然可以！一般的卡帶都能使用 IT'S OK 播放。

由於運費跟貨價是包含在嘖嘖上的價錢中，海外的朋友可以到 Kickstarter 上面購買。
https://www.kickstarter.com/projects/ninmlab/its-ok-the-worlds-first-bluetooth-50-cassette-player