更新於 2021/11/24 12:30

如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,並且有出現「修改 / 查看記錄」的文字

如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2021/11/24 12:30

如果忘記虛擬帳號,要如何查詢 ?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2021/11/24 13:34

如果買錯方案了,要退款重買該怎麼辦?

請先重新選購您要的方案,並且再寫信給嘖嘖客服 support@zeczec.com 取消原本的訂單,在信件中提供贊助編號,嘖嘖客服會協助退單和退款喔!
若在計劃時限之外申請取消贊助,請私訊FB粉絲團【呵日子 Hohoho Days】申請退款(https://www.facebook.com/HoHoHo.Days)

更新於 2021/11/24 12:31

如果我想更改地址、收件資訊等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2021/11/24 13:34

如何取消贊助?

在集資期間內寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,並在信件中說明您要取消此筆訂單,嘖嘖客服將會協助退款。
若在集資計劃已結束,請私訊FB粉絲團【呵日子 Hohoho Days】申請退款(https://www.facebook.com/HoHoHo.Days)