更新於 2023/11/09 17:16

如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2023/11/09 17:16

要如何取消贊助?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫我們申請退款。

更新於 2023/11/09 17:16

忘記虛擬帳號要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2024/01/04 17:19

如何更改/取消訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。
*請注意,商品享有 7 天猶豫期,此猶豫期非試用期,本商品一經拆封原廠外箱包裝後,即視同您同意購買。若非商品本身新品故障瑕疵因素(需經原廠技師檢測),恕無法辦理退換貨。辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整(包含主機、配件、內外包裝、內附說明書、保證卡),若有損傷及缺件情況,將影響您銷退權利。

更新於 2023/11/09 17:17

如果我想更改地址、收件資訊、備註統編、修改款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2023/11/10 20:41

請問有耗材嗎?

耗材的部分有HEPA銀離子濾網 / 集塵盒 / 一次性濾網袋。
集塵盒可以水洗,HEPA銀離子濾網平均使用約8~12個月左右,一次性濾網袋可以套在集塵盒外,髒了可直接丟棄,就不需一直清洗喔。

更新於 2023/11/10 20:42

可以用來吸地嗎?

此款塵蟎機只能吸布製品,因此不建議拿來吸地板,有可能會造成機器拍打器損壞哦。

更新於 2023/11/10 20:42

是無線的嗎?

大拍6.0除塵蟎機是有線的,需要插電使用,線長達4公尺,大部分台灣家庭使用上沒有太大問題唷。

更新於 2023/11/10 20:42

大拍6.0耗材和前幾代是否通用?

HEPA13銀離子濾網 和大拍5.0(FAC4)通用,
集塵盒&一次性濾網袋 和前幾代(FAC2/FAC3/FAC4)都通用哦。

更新於 2023/11/10 20:43

寄送外島運費怎麼算?

外島運費:$320
可以先下訂單,我們出貨前會聯繫您補匯款運費哦

更新於 2023/11/10 20:47

請問跟大拍5.0差在哪裡?

這次日本最新進化將滾刷性能大幅提升;整體的拍打次數增加,達到15000次。
毛髮清潔力為前代的150%,如果吸塵時間加速至前代的125%,清掃力是前代的112%,可以讓8隻腳牢牢抓在床鋪上的塵蹣更好一網打盡,且維持了前一代的機身重量及大小等,讓操作一樣好上手!
整體機身也符合人體工學,可以牢牢貼合床鋪,操作直覺又輕鬆。
機身顏色也打造台灣限定的全新日系典雅象牙白,不只實用還能提昇家中整體的質感。

更新於 2023/12/04 17:01

何時會收到發票?

發票會於出貨後一週(不含例假日),用郵局寄出實體發票給您。若使用雲端發票,也會於出貨後一週上傳至雲端載具哦。

更新於 2023/12/29 16:57

為什麼我只收到機器? 訂購的豪華耗材沒收到?

您好,募資專案更新 & 回饋方案有寫明:
12/8 起,購買豪華全配方案 (包含雙機&三機組) 的訂單,IRIS 大拍 6.0 主機會先出貨,豪華耗材組將統一於 2024 年 1 月底出貨。
12/25 後的訂單,豪華耗材組將會於3月底出貨

但請不用擔心!IRIS大拍6.0 主機會先出貨
主機本身已內含
.HEPA濾網 x1、專用集塵盒 x1
.大顆粒濾網 x25入 (1入已裝於機器上)

基本上可以夠用到3月沒問題,不用擔心購買之後耗材不足無法使用哦!
再次至上萬分歉意,也感謝您的支持!

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