更新於 2023/10/17 13:33 (UTC+8)

什麼時候可以收到商品呢?我要如何查詢後續的進度?

我們預計於 2023年12月中左右,依訂單成立的先後順序出貨,後續進度亦會持續在此預購頁面的「專案更新」中更新。

更新於 2023/10/11 15:09 (UTC+8)

請問 Z5PRO 保固多久?

主機為一年保固、電池半年保固,隨機耗材不包含在保固內。

更新於 2023/10/11 15:10 (UTC+8)

一台 Z5PRO 可以當作哪幾台家電來使用?

Z5PRO 一台抵多台,可以當作洗地機、地板吸塵器、除蟎機、萬用吸塵器來做使用喔!

更新於 2023/10/11 15:10 (UTC+8)

請問Z5PRO機身尺寸規格?會不會很重費力?

Z5PRO主機尺寸約 27x 27 x 118 cm (含烘乾底座整體尺寸約32 x 31 x 118 cm)、 機身重量約4.5 kg、運轉音量聲音小於72dB,自動牽引功能,單手操作輕鬆不費力。

更新於 2023/10/11 15:10 (UTC+8)

Z5PRO有烘乾功能嗎?

Z5PRO 基座搭配了自動風乾功能,常溫風乾再加上離心甩乾,有效避免拖布因為潮濕而發霉發臭、滋生細菌,對比在相同環境下,用熱風烘乾容易造成細菌增生以及滾刷壽命減短。

更新於 2023/10/11 15:10 (UTC+8)

Z5PRO有語音提示功能嗎?像是污水箱滿了會提醒嗎?

有智能語音提示,螢幕即時顯示清潔狀態,也可以長按語音鍵10秒左右調整語言(中文、英文)或是短按語音鍵可開啟/關閉語音模式。

更新於 2023/10/11 15:10 (UTC+8)

Z5PRO 續航力有多久?

Z5PRO 在洗地模式可以使用40分鐘,吸塵模式可以使用45分鐘。

更新於 2023/10/11 15:11 (UTC+8)

之後欲購買INXNI以內 Z5PRO的耗材在哪邊購買? 價格又是多少?

耗材可以在匯聚科技官網上進行購買,詳細定價會在另行公布。

更新於 2023/10/11 15:06 (UTC+8)

如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,並且有出現「修改 / 查看記錄」的文字
如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2023/10/11 15:03 (UTC+8)

如果我想更改地址、收件資訊、備註統編等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2023/10/11 15:03 (UTC+8)

忘記虛擬帳號要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2023/10/11 15:03 (UTC+8)

我希望更改 / 取消訂單,該如何處理?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

在專案結束前,如果你想更改/取消訂單,請你參考依照以下步驟操作:
1. 寄信至嘖嘖平台客服信箱 support@zeczec.com
2. 附上您欲取消的贊助編號(可以在「贊助成功確認信」中取得,或在連結: https://www.zeczec.com/account 中找到,為一串 p 開頭的英數代碼)
嘖嘖小幫手會協助處理喔!