更新於 2021/06/07 15:36

乾燥花與永生花有什麼不同?這次的花禮是用什麼製作的?

乾燥花是鮮花風乾而成,而永生花則是鮮花經過特殊加工再染色而成的花卉,保有鮮花的質地,柔軟、逼真且擁有更多色彩。這些花卉因經過特殊處理,於是能保存更長的時間。
這次的花束及卡片我們以乾燥花材為主,永生配花為輔,希望為大家帶來更永恆的美麗回憶,也希望它能代表情感與信仰的綿長恆定,陪伴我們靜心,累積回憶。

更新於 2021/06/07 15:36

花束需要換水嗎?

請將乾燥花置於乾燥處,避免潮濕,不需要換水喔!

更新於 2021/06/07 15:36

請問收件人與收禮者這兩個欄位,哪個欄位要填入我想要傳情的對象?

收件人是系統直接帶入的名稱,即您的帳號名字。請在下方「回饋調查」第一題的「收禮者」欄位填寫你想要傳情的對象名稱及電話、地址喔!

更新於 2021/06/07 15:36

如果我想傳情給兩位以上,甚至更多的朋友,要分開填寫還是寫成一筆訂單?

一筆訂單請填寫一位收禮者、一個地址喔!

更新於 2021/06/07 15:35

確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認:
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功!

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,並且有出現「修改 / 查看記錄」的文字
如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2021/06/07 15:35

忘記虛擬帳號要如何查詢?

請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

更新於 2021/06/08 11:40

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後,再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2021/06/07 15:35

如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2021/06/07 15:35

要如何取消贊助?

請寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

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