專案已結束
更新於 2024/09/27 16:16

如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,並且有出現「修改 / 查看記錄」的文字
 
・「ATM轉帳」請於指定期限內完成繳費,且繳款金額務必與應繳金額一致,否則系統會判定繳款失敗並取消訂單!
・此編號為後續訂單核對的必要資訊,請務必留存相關信件及編號內容。

更新於 2024/09/27 16:14

如果我想更改收件資訊可以如何修改?如何取消訂單?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改
⑥ 如欲取消訂單,點選「修改/查看紀錄」後下拉會看到「取消贊助並退款」按鈕,即可啟動取消訂單程序

更新於 2024/09/27 16:15

如何修改購買的品項?

感謝您的熱情支持,系統結帳完成後,即無法進行購買項目的修改。
若想要更改贊助的方案,建議直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單。

可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請,嘖嘖平台會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

更新於 2024/09/30 10:42

請問你們的台灣配送方式?

我們會使用【順豐速運】、【7-11/全家】做配送。
(因為便利超商有重量限制、故限制在五盒面膜或八盒精華粉以下的配送)

順豐速運的派送外務會事先跟您做聯繫, 也可使用運單號碼查詢及跟順豐客服接洽配送事宜

⚠ 注意事項:
收件資訊(收件人、聯絡電話、包含郵遞區號及縣市之地址)請務必以中文填寫正確,若因聯絡資料及地址填寫有誤,致使包裹無法投遞成功,我們將以Email通知您。若於3日內無法與您取得聯繫,包裹將以退回方式處理,該筆退回之訂單將取消出貨,恕無法退回原訂單費用,後續取貨方式請主動詢問團隊處理。