各位支持 INMO GO3 的贊助人,您好:
近期有贊助人收到眼鏡後,發現部分外觀與募資頁面、廣告及展示樣品不同,因此擔心是否收到有問題的產品。我們理解,看到的與實際收到的不一樣,確實會讓人感到疑惑與不安。
接獲反映後,我們第一時間向原廠查詢,目前已取得 上海影目科技有限公司的正式回函,確認本批次出貨至台灣的 INMO GO3 為最新升級版本。
這些外觀差異屬於新版調整,並非產品瑕疵。請大家放心。
相較於先前網頁及展示樣品,本批次產品有以下差異:
部分原為紅色的配件調整為銀色。
鼻墊改為透明材質。
光波導結構同步進行外觀優化。
其中,光波導的調整是為了降低從外部觀看時的可見程度,讓其他人更不容易察覺鏡片中的光波導結構,使整體外觀更接近一般日常眼鏡,佩戴時更加自然。
也就是說,大家收到的外觀雖然與先前頁面不同,但這是原廠此次升級版本的設計調整。
原廠在回函中說明,由於內部版本更新資訊的傳遞流程未完善,未於出貨前將此次外觀及版本調整完整通知我們,因此網頁、廣告與展示資訊未能及時同步更新。
我們也是在收到贊助人的反映後,向原廠查詢,才取得完整說明。對於未能在大家收貨前清楚交代差異,讓大家產生疑惑與擔心,我們在此向大家致歉。
我們已將此次情況反饋給原廠。原廠承諾,未來如有產品版本或外觀調整,會在出貨前提前提供完整資訊,讓我們能及時向大家說明。
本次更新附上原廠正式回函,讓大家能直接了解此次版本調整的內容。
再次向大家確認:本批次收到的銀色配件與透明鼻墊,是最新升級版本的外觀設計,並非瑕疵或殘次品的表徵。
若您對收到的產品仍有疑問,歡迎透過嘖嘖私訊與我們聯繫,並提供產品照片及訂單資訊,我們會協助確認。
謝謝大家的提醒、支持與耐心,也謝謝大家給我們機會,把這次差異說明清楚。
羿鳴股份有限公司/INMO GO3 台灣團隊
請問收到的商品跟你們募資平台上照片顯示的不同,即便是升級的版本但仍與標示不同,是否可以主張退貨退款?