更新於 2023/05/22 18:20

確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2023/05/22 18:20

我忘記虛擬帳號,要如何查詢呢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2023/05/22 18:21

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2023/05/22 18:21

如果我想更改地址、收件資訊、備註統編、修改款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2023/06/07 11:21

要如何取消贊助?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。若集資計劃已結束,請聯繫in2hometw@gmail.com申請退款。

更新於 2023/05/22 18:23

請問沙發有可以參觀實品的門市嗎?

in2home體驗門市位於⬇️

∎台北合作體驗館|森白舍工作室
門市地址|台北市士林區士商路169號
預約專線|02-7746-7315
營業時間|週一至週日10:00~19:00

∎in2home 台中館
門市地址|台中市西屯區西苑二街198號
預約專線|04-2706-8016
營業時間|週一至週日10:30~18:30

∎in2home 高雄館
門市地址|高雄市三民區十全二路353號
預約專線|07-315-8838
營業時間|週一至週日10:30~18:30

更新於 2023/05/25 16:07

【小躺躺沙發】集資計畫成功後,什麼時候可以收到產品呢?

訂製沙發需耗時 60 天的製作工期,7月起與您簡訊或電話聯繫訂單詳情和【預計出貨的時間】,預計於10月起依下單順序【陸續出貨】,預計 2023年11月底前發貨完畢,請確認後再下單。

更新於 2023/05/22 18:24

配件可以單獨購買嗎?

目前只提供購買頭靠枕享有配件加購,配件不能單獨購買喔。

更新於 2023/05/22 18:24

已經完成贊助方案後,但想加購其他商品,該如何加購呢?

原贊助方案未售完時:請先下訂正確的訂單並選擇您需要的加購商品後,再寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消舊的訂單,嘖嘖小幫手就會在6~8小時內協助退款。

更新於 2023/06/09 10:59

請問目前的沙發價格是否含運及安裝?

嘖嘖募資方案限定下單台灣本島【享免運及到府安裝】
離島地區及國外由於運送不易,安裝與出貨恕無法運送離島及國外,宜花東地區、山區等部分偏遠地區,由於運費計算較高,下單前請聯絡客服確認運費報價。

更新於 2023/06/09 10:57

我可以選擇哪些付款方式?

轉帳、信用卡付款三期零利率!

更新於 2023/06/13 16:21

請問會開立發票/統一編號嗎?

會的,我們會於出貨後附上發票。若需要打統編,請於備註欄位填寫「統一編號」與「抬頭」。

更新於 2023/06/13 15:27

收到商品後,是否可以退換貨?

本產品享【消費者保護法】七天鑑賞期權利保障,若欲退回商品,請維持產品全新且保留包裝完整、購買記錄、發票與保固卡,若有損毀、髒污之情況,可能影響退貨權益。

更新於 2023/06/13 16:34

請問產品保固多久呢?是否有保固條約呢?

3年保固:除布料以外,骨架、五金、泡綿,皆享有3年保固,另因使用習慣不同,泡綿可能變軟,大約 5~10%,此屬正常現象,不在保固範圍內。

更新於 2023/05/22 18:31

我該如何清潔【小躺躺沙發】呢?

一般髒污請以乾淨紙巾或抹布沾水輕輕擦拭即可,也可使用「沙發專用清潔劑」處理,請勿使用酒精或其他非專用清潔劑擦拭。

更新於 2023/05/22 18:31

【小躺躺沙發】真的可以抵擋寵物所有攻擊嗎?

本產品使用輕柔貓抓布料,雖具有一定程度耐磨、抗起毛球、防抓功能,仍需注意避免外力嚴重、過度摩擦、多次寵物猛烈抓咬,以免造成毀損。