更新於 2020/09/08 13:28

電動牙刷的規格。

機身材質 : 鋁合金
刷頭材質 : ABS材質刷頭柄,進口杜邦刷毛
防水係數 : IPX7防水
機身淨重 : 100g±1g
機身長度 : 16.15cm±0.05cm (含轉軸)
刷頭淨重 : 3.0g±0.2g
刷頭高度 : 8.4cm±0.025cm
機身最大直徑 : 2.4cm±0.025cm
機身+刷頭總高度 : 22.9cm±0.1cm
充電限制電壓 : 5V
電池額定容量 : 800mAh
請於-10~60攝氏度的環境使用,大氣壓力於86KPa~106KPa 之內的環境使用 。

更新於 2020/09/08 13:38

募資結束後,刷頭要如何購買?

預計會在各大網路平台陸續上架,請關注imiia官方粉絲專頁。

更新於 2020/09/08 13:32

一次充電要充多久?充一次電可以使用多久?

充飽電約3小時,1天刷兩次每次2分鐘,電力可續航30天。

更新於 2020/09/08 13:36

刷頭要多久更換一次?

大約3個月。
如發現刷毛分岔、變形或是刷頭有變色提醒,建議您更換刷頭。

更新於 2020/09/23 17:20

戴牙套也可以使用嗎?

依照個人牙齒情況不同會有所差異,建議您諮詢您的牙醫師是否可以使用電動牙刷刷牙。

更新於 2020/09/08 19:40

預計發貨時間是?

我們預計 2020 年 12月 發貨喔。

更新於 2020/09/08 13:15

如果下錯方案要如何修改?

如需更改方案,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!
取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

贊助編號哪裡找?
方法①:贊助成功時,您的電子信箱會收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」信件中有提供贊助編號

方法②:請至贊助記錄頁面,找尋您購買的品項欄位即會提供贊助編號

更新於 2020/09/08 13:15

如果我想更改寄送地址、個人資料,款式要如何修改?

募資期間依照以下步驟即可調整
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
❸ 找到您購買的選項,點選「修改/查看記錄」
❹ 修改您要調整的資料後,點選「儲存」即完成調整!

更新於 2020/09/08 19:46

收到商品後發現有瑕疵要怎麼辦?

在保固期間內商品若有問題皆可退換貨,如需檢測,請您將整組電動牙刷寄至以下地址,我們收到後會盡快為您處理,請於包裹內附上相關資訊
1.聯絡資訊 (姓名/電話/地址)
2.簡單幾句話描述故障的情形
3.發票或購買證明
可加快工程部處理速度喔 ---
351 苗栗縣頭份市中正路527號
萊摩國際有限公司 收
037-671718

更新於 2020/09/08 19:48

付款方式有哪些?

信用卡及虛擬帳號轉帳或臨櫃繳款。

更新於 2020/09/08 13:44

如果我在海外或是離島,商品也能送達嗎?

目前無開放海外寄送, 離島可使用超商取貨,運費需自行負擔,配送時間會較本島長一點。

更新於 2020/09/08 19:47

我使用實體 ATM 轉帳了,為什麼還沒有收到贊助成功確認信件?

若在 24 小時後仍未收到確認信件,也確認銀行帳戶已扣款,
請聯絡嘖嘖客服 support@zeczec.com,查詢確認,建議您附上贊助編號與相關個人訊息。

更新於 2020/09/08 19:48

兩入以上的組合是否提供分寄服務?

因為出貨程序的關係,一筆訂單只能寄一個地址,如需寄至不同地址,需在重新下單或改選其他方案。

更新於 2020/09/08 13:50

金屬材質及刷毛使用上是否安全,會有有害物質嗎?

本產品有通過美國FCC、歐盟CE、RoHS(有害物質限用指令)檢驗
杜邦刷毛有經美國FDA、歐陸REACH、MSDS及歐盟RoHS認證,請安心使用。

更新於 2020/09/08 13:18

甚麼情況下不建議立即使用本產品?

1.如您的口腔或牙齦在兩個月內曾動過手術,使用前請詢問您的牙醫師,確認一下是否可以使用音波電動牙刷. 請以醫師專業的判斷為主.

2.如您身上裝有心律調節器(俗稱心臟裝電池) 或植入其他設備,請先詢問您的醫師,確認一下是否可以使用音波電動牙刷, 請以醫師專業的判斷為主.

3.如給小朋友使用(國小以下的孩童,肌肉及心智皆尚未發展完全) ,請監護人陪同,並教導正確的潔牙方式,調節適當的力度與模式.

更新於 2020/09/08 13:18

使用此產品,如有出血或其他狀況怎麼辦?

因刷毛高速震動清潔牙齦溝,所以會有些微出血,為正常現象.如出血狀況嚴重且超過1星期,請諮詢專業牙醫師
如使用此產品潔牙時,有異常的不適感或是疼痛,請立即停止使用,並請諮詢專業牙醫師

更新於 2020/09/08 13:18

保固規範

產品提供自購買日起兩年的保固服務。
● 在這兩年保固期限內,如有任何因材料不良及製造品質所造成的瑕疵(非人為因素破壞),我們將提供免費的產品修復或更換服務。
● 我們所提供的免費產品修復或更換保固服務,其前提為客戶必須提出有效的購買證明,例如發票正本,且請求維修服務的日期尚
在保固期限之內。
● 因是個人衛生用品(除非有特殊情況,可免費更換外),故需維修產品會在維修完畢後,將原機返回。

※ 其他詳細資訊請參照產品保固卡

更新於 2020/09/01 17:51

5種模式的差別?

Clean (31200次/分):清潔模式 配合牙膏清潔口腔,刷毛寬幅擺動去除口腔內的食物殘渣,為一般常用的模式
White (32400次/分):美白模式 高速震動針對清除茶垢或是咖啡等飲品及食品在牙齒上留下的顏色,達到亮白效果.
Refresh (31200-33600次/分):拋光模式,高低頻來回切換, 可清除牙齒表面細微的附著物,讓牙齒更加亮白,光滑
Sensitive (36000次/分):敏感模式,牙刷震動力度降低,輕柔呵護,給牙齒及牙齦較為敏感的您使用,溫和不刺激同時達到清潔效果.
GUM Care (31200-33600次/分):牙齦護理模式 高低頻來回切換按摩牙齦 ,提高牙齦血液裡的新鮮氧氣量,抑制壞菌滋生,幫助消除口臭.
(如牙齦已經發炎,腫脹甚至出血,請優先尋求治療,牙齦恢復後正常狀況後再使用這個模式)

更新於 2020/08/30 21:13

磁懸浮馬達的優點是?

壽命較一般馬達長很多,高頻率,高扭力,體積小,噪音小. 實現輕量化又能達到清潔效果的主要零件.

更新於 2020/09/01 17:54

無銅植毛技術是甚麼?

使用該技術生產牙刷刷頭,不再需要用到金屬片固定刷毛,採用具有核心技術的設備將毛排列整齊,再通過真空抽取的方式吸入孔內,
最後高溫溶膠,將刷毛的根部固定在頭片內,最後再將固定好刷毛的頭片超音波焊接在刷頭柄上;
避免了金屬氧化的問題,入口更放心。

更新於 2020/09/08 20:20

我可以選擇超商取貨嗎?

我們提供 7-11、全家超商取貨選擇,為避免超商退件,請務必依照下列步驟填寫。

  1. 請在贊助選項中選擇「7-11」或「全家」,如未選取皆以「郵局宅配」寄送。

  2. 請在文字題填寫「門市名稱」及「超商代碼」,如果不知道超商代碼,可以點選下方網址查詢。
    查詢「7-11 超商代碼」、 查詢「全家 超商代碼

  3. 收件者請務必填寫「身分證上的姓名」,因超商取貨會核對身分證,如填寫不正確會導致無法取貨。

  4. 請務必填寫「正確手機號碼」 ,因超商會發送簡訊通知取貨,如填寫不正確會導致收不到簡訊。

PS.姓名和手機號碼一定要正確,才能收到簡訊通知取貨喔。