更新於 2024/02/23 19:23 (UTC+8)

磨豆機要如何清潔?有推薦的方式嗎?

請依造下方步驟進行清潔,也可至YT連結查看清潔介紹,謝謝。
(1)拔除電源線,將磨豆機傾倒後準備清潔。
(2)拿出附贈的清潔刷,轉出90度的直角角度。
(3)從下方出粉孔置入清潔刷,讓清潔刷鬆動下方出粉處。
(4)出粉口初步排除後,直立放置,讓其餘咖啡粉排出。
(5)打開豆槽安全鎖,並將刀盤的提把向上旋轉拿出,將餘粉倒出。
(6)清潔後將刀盤置入原位,豆槽規位放回,即完成清潔。

YT影片介紹:https://youtu.be/AGVeld9rnL8

更新於 2024/02/23 19:23 (UTC+8)

收到貨後,沒有看到配件(義式手把托架、二合一清潔刷)

產品訂購後,如果未找尋到配件:
●義式手把托架:直接安裝在磨豆機上頭,拆開磨豆機即可找到
●二合一豆匙&清潔刷:崁入於磨豆機上蓋中,打開上蓋即可找到
以上煩請贊助者幫確認,確認後仍有短少,
請與小編聯繫,謝謝您

更新於 2024/02/23 19:23 (UTC+8)

請問磨豆機預計出貨時間?

1月22前訂單,年前首批出貨;1/23後的訂單,待首批訂單出貨完發貨,不須等到專案結束才收到貨。

更新於 2024/02/23 19:23 (UTC+8)

請問有開放超商取件嗎?

因磨豆機紙箱較大,因此不開放超商取件服務,只有提供宅配配送

更新於 2024/02/23 19:23 (UTC+8)

如果收到磨豆機不會操作,要如何聯繫詢問?

您可以透過我們官方管道進行詢問,也可至官方 YT 查看影片。

LINE 官方客服:https://lin.ee/L684Txp
FB 粉絲專頁:https://www.facebook.com/ikuker

更新於 2024/02/23 19:23 (UTC+8)

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2024/02/23 19:23 (UTC+8)

要如何取消贊助?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫line客服申請退款

更新於 2024/02/23 19:23 (UTC+8)

如果我想更改地址、收件資訊、備註統編、修改款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2024/02/23 19:23 (UTC+8)

我要怎麼確認是否有贊助成功呢?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!