是的，需要喔！
iHOUSE 智慧家庭物聯網系統架構在網路環境基礎上，在使用 iHOUSE 系統時，需要擁有可連至網際網路的 WiFi 環境才能夠正常的使用全部功能。為了您的資訊安全，建議不要使用來源不明的 WiFi 環境。

有的！
iHOUSE 關心您的用電安全，全系列 iH 智慧插座 皆配有過載保護功能，當瞬時電流超過 15A 或瞬時功率超過 1650W 時，智慧插座即會自動斷電，保護您的電器不被燒壞。

不支援喔！
iH 智慧插座 的額定電壓為 110V~120V AC / 60Hz，且有過載保護功能，為了保障您的用電安全，不建議搭配高功率電器使用。

在更換安裝位置時，需注意到 WiFi 網路的連線狀態。如果在 WiFi 網路通訊範圍內，您不需要重新配對 iH 智慧插座，重新上電後，裝置會自動連上網路。

使用紅外線遙控器的家電都可以被控制，例如：空調、電視機、數位機上盒、音響、 DVD 等。
您能透過 APP 裡的模擬遙控器按鍵，開關家電或者切換家電模式，如開關電視及選台、開關冷氣及調溫等。
iH 智慧遙控器 雖為 360° 全方位發射訊號，但因紅外訊號無穿透性且受遮蔽物影響，遙控距離大約在 7m 範圍內，安裝時需將 iH 智慧遙控器 對準欲控制家電的紅外接收頭。

不行喔！
iH 智慧遙控器 為紅外線學習發射器，僅可遙控紅外線家電，無法充當藍牙遙控器。

當遙控器下載型清單內無欲設定的遙控器時，您可點選 APP 內的學習型模式，請查看官網 iH 智慧遙控器 的設定及使用教學，依步驟學習您的遙控器按鍵。

iH 智慧溫濕感測 為低耗電產品，正常使用狀態下電池壽命約為 6 個月。若電量即將不足時，會於 APP 中顯示低電量狀態的警告，提醒該為裝置更換新電池。

iH 智慧溫濕感測 為藍牙型裝置，需與 iH 智慧插座 或者 iH 智慧遙控器 等 WiFi 型裝置(具藍牙網關功能)配對，只要藍牙型裝置與藍牙網關配對上後，您僅需直接更換電池即可繼續使用感測器。

當感測器配對上系統之後，你可在裝置列表或者所屬區域下查看溫濕度感測器的實時偵測數據，另外還可在紀錄中心查看歷史數據統計曲線(持續開發中)。

在確保可於 APP 上查看得到實時數據變化的狀態下，請至「智慧觸發」設定界面確認是否已啟動偵測觸發功能，您可在此步驟進一步設定當條件被觸發時需執行的情境指令或顯示的偵測狀態。

為了維持溫濕度偵測的準確性，需將感測器安裝在室內空間空曠處。iH 智慧溫濕感測 為藍牙型裝置，需與 iH 智慧插座 或者 iH 智慧遙控器 等 WiFi 型裝置(具藍牙網關功能)配對。為確保藍牙訊號穩定，安裝時應注意藍牙型裝置需與藍牙網關距離10~20m以內的開放空間，避免影響感測器偵測數據的回傳靈敏度。

感測器配對說明請參照說明書或官網教學影片。
當裝置進入休眠狀態時，欲喚醒藍牙裝置可透過尖銳物按壓感測器內殼裡面的喚醒鍵，使感測器進入可被搜尋的狀態，再進行配對步驟。

我們目前全部支援的語音助理有 Google Assistant，Siri 功能需搭載 Siri Box，請洽 iHOUSE 客服。

語音服務支援 Google Nest Mini 系列或搭載 Google Assistant 功能之智慧音箱；如欲使用 Apple Homepod 或使用 Siri 功能，需搭載 Siri Box，請洽 iHOUSE 客服。

可以喔！
只要您有 Android 或者 Apple 所推出的行動裝置的 Google Assistant 或 Siri 語音助理，在相同帳號的狀況下，使用行動裝置上的語音助理即可實現語音操控。
如欲使用 Siri 功能，需搭載 Siri Box，請洽 iHOUSE 客服。

iHOUSE 支援 Google Home 智慧家庭。
欲使用Apple HomeKit，需加購 Siri Box，請洽 iHOUSE 客服，或直接使用 Siri 捷徑也可以控制喔！

家人可以共用！也沒有限制使用人數喔！
透過成員管理功能，您可將您的 iHOUSE 智慧家庭系統分享給您的家人或者親友控制。
打開 iHOUSE APP，點擊「新增家庭」，將您家人或者親友的 iHOUSE 帳號拉入同一個家庭當中，您家人或者親友即可開始體驗 iHOUSE 智慧家庭。

iHOUSE 智慧家庭系統有 iOS 版本及 Android 版本的 APP，支援雙平台行動裝置，如手機、平板等；另外還有 Android TV 版本的 APP，支援智慧型電視或者機上盒等。

不需要喔！
iHOUSE 智慧家庭系統以您的 iHOUSE 帳號為單位，您無須擔心更換手機後設定上會遇到問題，只需在打開 APP 時，輸入您所註冊使用的 iHOUSE 帳號，即可馬上進行雲端備份及回復。

請至購買時填寫的聯絡電子信箱，搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件，該封信件講提供匯款相關資訊。

以下提供兩種方式確認：
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱）
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」
☆如果有收到此封信件，即表示贊助成功！

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account
❸ 找尋是否有出現您購買的項目，並且有出現「修改 / 查看記錄」的文字
☆如果有找到，即表示贊助成功！

結帳完成後，即無法進行購買項目的修改，如需更改項目，建議您直接重新購買欲購入的品項後（避免錯過限量），再取消不需要的訂單！

取消訂單的方式：寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com，提供贊助編號，告知您要取消此筆訂單，嘖嘖小幫手就會協助退款。

請您參考以下修改教學進行訂單修改：
①　登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
②　點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
③　成功贊助紀錄中，找到購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」
④　就可以修改你的：收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤　記得按下「儲存」才會完成修改