更新於 2019/10/14 11:25

保固與維修說明

【保固說明】
.商品在購買日起算一年內為商品保固期。客戶請妥善保存該商品之服務保證書或購物發票。
.商品在保固期內自然損壞者,本公司提供保固維修。寄送之運費由客戶與本公司各自負擔乙次。
.商品在保固期內不正常操作導致故障、人為因素造成損壞,消耗材零件更換皆不列入保固。若有維修更換需求;需斟酌收取維修與零件費用。

【維修說明】
.若有維修需求,請您與客服中心聯絡。
.若有維修或零件費用,本公司維修人員會先提供報價,由客戶自行決定是否維修之後;才會正式進行維修處理動作。
.本公司收到客戶的維修商品後,約7個工作天(不含例假日)內完成維修後寄回給客戶。
.維修請將商品附上您的基本資料(姓名、聯絡電話、寄回地址、故障原因、保證書或購買發票證明)。
.送件地址為「新北市三重區龍濱路124號/金瑞特企業有限公司」

※ 因商品封條多為一次性包裝,商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態,且會視回收的商品狀態另外酌收額外的整新費用,請您務必確認有購買需求後再行拆封,感謝您的配合。

更新於 2019/10/14 11:41

如何選擇想要的顏色?

請您直接在贊助頁面中的「回饋調查」欄位選擇想要的顏色。
顏色於募資結束前都可以進行修改,點選「右上角頭像 > 贊助項目 > 查看/修改記錄」至後台進行更改。

更新於 2019/10/14 11:49

募資結束後尚未選擇想要的顏色,怎麼辦?

如未選擇顏色與數量,我們將隨機為您出貨。
如果欲更改或選擇顏色,請於「出貨前」盡快與團隊聯繫確認。
請記得將您的「贊助編號」及「聯繫方式」留下。

您可以至《吾迪IDI》粉絲專頁協助 https://ppt.cc/fFJa8x
您可以致電到本公司詢問 +886-2-29732299
您可以投遞客服信箱 wudi.idi@gmail.com

更新於 2019/10/14 13:48

如果收到產品後想退貨?

依據《消費者保護法》規定,您「享有商品貨到次日起七天猶豫期(非試用期)」之權益。
請在收到商品盡速確認商品狀況。若有瑕疵、缺件、毀損等重大瑕疵,請於收到商品次日起七天內,立即與我們聯繫確認。

退貨時,商品必須保持您在收到時的原始狀態(包含商品、附件、外包裝、說明卡、贈品等皆需完整無損),並於收到商品次日起七天內,以我們任一管道聯繫辦理退貨手續。若缺少其中任一樣物品或有破損,將不受理退貨。

更新於 2019/10/14 13:56

請問風扇的風切聲如何? 會對音響造成影響嗎?

我們進行過分貝測試,風扇於室外使用時為 60 分貝,因存在其他外部環境音,風扇聲不影響使用;風扇於室內使用時為 80-90 分貝,處於安靜的室內空間,風扇聲較為明顯。
轉速越快,風切聲就越大,因此同時使用音響及風扇時,若想享受音樂建議開啟微檔速即可。