ideaCam 是標準的 UVC 視訊設備，能夠相容於 Windows、Mac、Chromebook 系統上。您可以使用 ideaCam 進行視訊溝通。而 ideaCam 專屬雲端軟體 EnSpire 適用 Chrome 與 Edge，您可以調整相機設置、標註內容、錄製畫面與縮放畫面。
備註 : mac僅支援部分設置，建議mac平台上使用chrome與edge 進行操作

ideaCam適合附掛在螢幕上使用，相容於1~7.5公分螢幕厚度，都可輕易掛上。經測試也可以安裝於BenQ曲面螢幕上。

ideaCam 設計於搭配個人電腦使用，適用於個人桌上型電腦與筆記型電腦。 不支援其他設備應用，如智慧電視、平板裝置...等其他裝置。

ideaCam 可於 Google meet、Zoom、Micosoft Teams、Skype... 等視訊平台上使用，使用 EnSpire 您可以更隨心所欲地展示您的畫面，讓您在視訊溝通上更為方便，您可以使用 EnSpire 功能，可讓您註記討論、凍結畫面、隨時存錄、放大細節...等功能。
備註 :　遙控器與相機凍結按鍵需搭配EnSpire使用。"

EnSpire是ideaCam的專屬線上軟體，無須下載即可免費使用，能夠即時註記、錄影與擷取畫面，您也能夠過操作列將畫面放大、旋轉、凍結畫面，並且支援ideaCam操作配件，讓您的體驗更加完善。

"您可以於Google Meet、Zoom、Teams、Skype 透過分享的方式您可以將EnSpire共享畫面至視訊平台上。
備註 : 視訊影像的清晰度因個人網路環境會有所不同。"

ideaCam 是提供於遠距視訊工作上使用，因此我們不建議您在低於100 lux的環境下使用ideaCam，一方面為了您的健康著想，也為了您的操作體驗，我們建議您在200lux或足夠充足的照明下使用我們的產品。

無法在其他軟體上使用，僅相容於EnSpire軟體。

是的，您需要將遙控器的接收器連接到電腦端的USB孔。需搭配EnSpire使用，更便利使用。

使用2顆AAA電池。建議使用碳鋅1.5V AAA乾電池。

產品保固2年

一、保固範圍服務條款
依照消費者保護法的規定，您享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。但請注意：猶豫期並非試用期，您所退回的商品必須回復原狀 ( 需回復至商品到貨時的原始狀態 ) 並且保持完整包裝 ( 包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性 )，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒，若因此產生整新費用等必要支出，將由您負擔，且不受限無條件退貨之規範。

二、注意事項
1) 消費者於產品申請維修前，應自行完整備份儲存於產品內所有系統資料/資訊、應用程式、媒體等，並取消所有安全密碼設定；在交付產品維修前，請自行保存/移除所有個人重要資料數據，維修服務過程中，BenQ可能需進行產品零件更換或韌體版本更新，資料將會在維修過程中消失。BenQ不提供資料備份服務，亦不承擔因維修過程中任何資料遺失損壞之責任。
2) 針對非台灣當地銷售的產品之商品維修服務， 本公司因產品維修技術與零件提供有限因此僅能提供有限服務，對於該產品故障狀況若因故無法維修或越見嚴重之部分，本公司不予負責。
3) 產品於保固期間內，經工程師檢測後若屬非保固範圍，本公司授權服務中心在取得消費者同意報價後進行維修並收取費用。
4) 非保固產品服務，消費者若經報價後取消維修，本公司授權服務中心將收取該服務案件之檢測與外出費用。

三、非保固範圍
1) 產品已超過本公司所提供之保固期限。
2) 保證書上未加蓋經銷商店章，或資料經塗改。內容模糊不清，購買日期填寫不實等。
3) 因天災、蟲（鼠）害、電擊等因素所造成之損壞或故障。
4) 機器本體之外其他產品（設備）所引起之故障。
5) 未依照產品規格、使用手冊規定操作或使用第三方應用程式造成產品異常或作業系統改變。
6) 外觀及消耗性材料。
7) 產品序號條碼遭毀損而無法辨識。
8) 故障原因超出原廠保固範圍，例如：受潮、破損、變形、使用非該產品原廠作業系統、非原廠授權維修中心拆修或使用非原廠零配件。
9) 移動、運送過程中或不當放置發生之人為故障。
10) 使用不符合產品本體適用規格內之其它設備及配件所引起故障。
11) 不適用的電源迴路以及電壓電流。
12) 在設計規範容許內的誤差，但並不影響到零件以及產品的功能運作。

四、上網登錄保固
不用上網登錄一樣享有主機二年保固，只要憑發票跟保卡就可以認列保固，但若發票與保卡遺失，將以機器出廠時間作為保固認列標準時間。而且上網登錄可以接收新品訊息、促銷訊息以及產品韌體更新訊息。

BenQ顧客服務有以下管道，請選擇您習慣的聯絡方式，告知您的購買資料(訂單編號/訂購者/聯絡電話)，客服人員可協助您查詢。

客服專線：0800-027-427 (不支援手機)/02-2659-1956 (付費)
服務時間：周一至周五 9:00-17:30/週六 09:00-17:00 (僅護眼大型液晶服務)
官網頁面：https://www.benq.com/

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱）
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」如果有收到此封信件，即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ，進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目，如果有找到，即表示贊助成功！

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
①　登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
②　點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
③　成功贊助紀錄中，找到購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」
④　就可以修改你的：收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤　記得按下「儲存」才會完成修改

結帳完成後，即無法進行購買項目的修改，如需更改項目，建議您直接重新購買欲購入的品項後（避免錯過限量），再取消不需要的訂單！

取消訂單的方式：寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com，提供贊助編號，告知您要取消此筆訂單，嘖嘖小幫手就會協助退款。