更新於 2023/10/20 19:52

我會在什麼時候收到產品呢?

山崎金屬的產品因為手工製作,需要較長工時。但這次山崎金屬有特別為台灣的朋友預先製作,超早鳥及早鳥訂單預計可以在2023年10月31日起依續出貨。其他的商品則會於預購結束後,於日本開始進行生產作業,預估是1~2月後可收到商品。如有加購若水系列商品,目前已到貨一批,來得及的話也會一起寄出,來不及的話會詢問募資者是否要先出賢人系列,若水系列之後再出貨。

更新於 2023/09/23 14:57

可以開立三聯式發票嗎?

本次將會在出貨後且經過7天鑑賞期後,以電子發票證明聯的形式寄送給贊助者們。
如有開立三聯式發票的需求,可以在訂購時填寫抬頭/統編在備註讓我們知道喔!

更新於 2023/09/23 14:57

使用的是什麽鋼材?

304為最常應用於餐具的食品級不鏽鋼,成分為18/8(18%鉻+8%鎳)。
山崎金屬使用最高等級的304不鏽鋼原料,不僅有優良的強度,且既耐腐蝕又耐熱。

更新於 2023/09/23 14:57

可以放到洗碗機清洗嗎?

您可以使用洗(烘)碗機,但更建議手洗,以保持餐具的特有綺麗光澤。

更新於 2023/09/23 14:57

要怎麼清洗保養?

建議「手洗」並使用柔細海綿、軟布或軟性清潔劑,請勿使用菜瓜布或鋼絲絨等,因為它們會劃傷表面。洗完並用乾燥的軟布擦拭以除去所有水分。請小心不要掉落或撞擊硬物,否則可能會被刮傷。即使長時間不使用,也請偶爾用軟布擦拭,以防表面起霧。

更新於 2023/09/25 12:09

我是第一次贊助募資案,該怎麼做呢?

請先登入嘖嘖,如果沒有嘖嘖帳號,請依頁面指示註冊,
回到募資商品頁,確認要贊助的組合。
① 點選右側贊助項目後,進入訂單確認頁面
② 選擇付款方式。記得確認金額
③ 填寫收件地址與聯絡方式
④ 確認以上資訊填寫無誤後,點擊「立刻付款贊助」按鈕
⑤ 頁面自動跳轉至金流服務頁面,請跟隨指引操作
⑥ 完成付款後,收到贊助email就表示贊助成功!

更新於 2023/09/25 12:10

訂單已完成後,如要改成其他款式可以嗎?

如回饋項目相同,只是要修改款式選項,請直接於備註說明即可。
如要修改成其他回饋項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後,再取消不需要的訂單!

更新於 2023/09/23 18:55

如果我想更改地址、收件資訊、備註統編,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2023/09/23 18:55

請問商品有支援海外運送服務嗎?

我們非常樂意為您提供國際運送的服務,只需支付額外的國際運費,我們就能將商品送到您所在的指定地區。

請您依照系統流程選填地址,就會出現送達該地的國際運費金額(關稅需自行支付),我們將盡快安排寄送。再次感謝您的支持,期待將我們的產品送到您的手中!

更新於 2023/09/23 18:55

募資結束前,如果要取消訂單的話該怎麼做?

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,告知您要取消訂單之贊助編號,嘖嘖客服將會協助退款。