歡迎至 THERAPEDIC 台灣總代理 Mr.BeD 全台體驗門市，將有專人為您介紹
->營業時間說明

床墊彈簧結構享有 10 年保固（人為使用導致之損壞不在此限）

免運地區：基隆、臺北、新北、桃園、新竹、苗栗、臺中、彰化、雲林、嘉義、臺南、高雄市區；如需配送山區、南投、屏東、宜蘭、花蓮、臺東，請先與客服確認運費
-> 偏遠地區規範

自物流公司配送完成當日起算 30 天內，如果您對於床墊感到不適應，請與我們聯繫，將有專員為您安排後續退貨事宜。

• 請保存好發票一併於退貨時交給物流司機人員。無法提供購買證明及相關文件者無法退貨更換。
• 體驗時請保持床墊乾淨整潔，如有污垢、耗損、煙味、香水味，或物品破壞恕不受理退貨。
• 退貨依照【原訂單購買地址】為準，為避免搬運不小心產生的折損，因此 30 天內避免自行搬運至其他地點。
  • 退換貨僅限同一地址，同一地址退換貨僅限一次。
  • 7 日內可免費退換貨，不額外收物流費用。超過 7 天後退換貨需負擔運費、樓層費。
  • 8 ~ 30日退貨運費說明：如需退貨，需加收 1,000 元回收物流費用/每件。
  • 8 ~ 30日換貨運費說明：如需換貨，需加收 2,000 元來回物流費用/每件。（僅適用於更換尺寸）
• 2 ~ 4 樓免收樓層費，5 樓以上（含 5 樓）每層加收 200 元費用/每件，由運送司機收取。
• 如購買床墊時曾獲贈品，申請退貨時欲退回贈品，贈品須保持未拆封使用之狀態，否則不予退貨。贈品如未退回，本公司得於退款時從該筆訂單退貨金額中扣除該贈品之當時原定價 （*若無標示定價則以官網、門市標示之定價為準）。
• 客製尺寸床墊不適用 30天試睡服務及其退換貨規則。
  • 客製化產品屬消費者保護法第十九條第一項第二條依消費者要求所為之客製化給付之商品，不適用「七日猶豫期」規定。請確認您的需求後再下單購買。

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信（使用註冊嘖嘖使用的電子信箱）
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」如果有收到此封信件，即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ，進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目，如果有找到，即表示贊助成功！

可以透過以下兩種方式查詢：
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱，搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件，該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「 贊助記錄 」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面，
【電腦】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄，位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
①　登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
②　點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
③　成功贊助紀錄中，找到購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」
④　就可以修改你的：收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤　記得按下「儲存」才會完成修改

如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束，您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請，我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額（不包含虛擬帳號轉帳交易手續費）。如果該計畫已經集資結束，請透過客服信箱 service@mrbed.com.tw 與我們申請 。