更新於 2026/10/08 15:37 (UTC+8)

【訂單問題】想確認我是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認:

➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2026/10/08 15:38 (UTC+8)

【訂單問題】如何取消訂單 / 退貨呢?

登入嘖嘖帳號後,點選右上角選單中的「贊助記錄」,找到「修改/查看記錄」,並在此處贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款。嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

商品出貨前:
您可直接於嘖嘖平台操作「取消贊助並退款」,系統將自動處理退款。

商品出貨後:
請先於嘖嘖平台點選「取消贊助並退款」進行申請,完成後加入三谷家電官方 LINE 帳號並提供訂單編號,我們將立即協助後續退款事宜。

若集資計劃已結束:
請直接聯繫我們的官方 LINE 帳號,由客服協助您處理。
三谷家電官方 LINE 帳號 : https://lin.ee/aCHMmVV

更新於 2026/10/08 15:38 (UTC+8)

【訂單問題】如果我想更改地址、收件資訊等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改您的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2026/10/08 16:08 (UTC+8)

這款清潔機適用在哪些材質上?

只要是平整的表面都可以使用喔!例如:玻璃、大理石、鏡子、白板、磁磚等平整牆面/平面皆可使用。

更新於 2026/10/08 16:09 (UTC+8)

是否有支援手機 APP 或藍牙遠端操控?

本機型未支援 APP 及藍牙連線,操作更加直覺單純,開機即可直接啟動清潔。

更新於 2026/10/08 16:09 (UTC+8)

水箱容量有多大?單次可以清潔多少面積?

內建 80 ml 水箱,在滿水狀態下約可清潔 60 平方公尺 的範圍。

更新於 2026/10/08 16:09 (UTC+8)

下雨天可以在戶外使用嗎?

不行喔! 為確保機器內部馬達與電子零件安全,下雨天請勿在戶外環境使用。

更新於 2026/10/08 16:10 (UTC+8)

安全繩長度與承重效果如何?

機身附有 6 公尺長的高強度安全繩,最高可承受 220 公斤 的重量。

更新於 2026/10/16 14:43 (UTC+8)

淨赫擦適用於哪些材質清潔呢?

淨赫擦最小適用於 30×30 公分的窗框、無框窗及斜面等多種平滑材質。弧面、貼膜、鍍膜玻璃則不建議使用喔。