更新於 2025/07/02 16:20

如何登入保固?

商品配達後10天,團隊將會寄出電子發票,歡迎您至官網登入資料,完成保固登入!
保固登入: https://www.healthbanco.com.tw/forms/warranty

更新於 2025/07/02 16:20

台灣規格與韓國規格有什麼差異?

台灣規格H-E50經過台灣商品檢驗認證通過,專為台灣生產及訂製110V電壓的插頭;韓國及中國規格則是220V電壓的插頭,較不建議購買韓國或中國規格來使用台灣轉接頭及升壓器,使用安全上會有一定的風險,建議購買台灣檢驗通過認證之電器。

更新於 2025/07/02 16:20

商品保固規範

康銀提供嘖嘖預購的【HUROM H-E50 蔬果慢磨機】主機自購買日起18個月保固,包含產品在正常使用下之瑕疵或損壞,不包含耗材。
於保固期間內,公司並不保固因正常磨損而導致之損壞,例如:表面問題、塗層剝落等。不保固因外力或濫用而導致之損壞。
原廠不提供保固因暴露於極端溫度、溶劑、酸、水、火等造成的任何損壞。
買家須負擔產品寄送原廠維修站之運費,以及附上購買該產品時取得之購買發票證明。

更新於 2025/07/02 16:20

募資期間如果我想更改地址、個人訊息,如何修改?

登入嘖嘖帳號後,可以前往「贊助記錄」(https://www.zeczec.com/account ),點擊訂單右側的「修改」。專案結束後的 48 小時內均可修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊。

更新於 2025/07/02 16:20

可以使用信用卡分期付款嗎?

可以的,下單時可在結帳頁面選擇信用卡分期。本專案有開放【台新與玉山銀行0利率分期】服務,可選擇分3期。
若想以自己的信用卡來做【分期付款】也是可行的,但會有分期利率手續費的衍生(相關利率依每家銀行規範為準),所以還請先與您的持卡銀行確認相關資訊。

更新於 2025/07/02 16:20

下單後何時會收到發票?

❚ 無開立統編:
預計出貨前,系統會寄送「電子發票開立通知」至您當初在嘖嘖所登錄的信箱,無紙本發票。
*若想要以載具接收,請在結帳頁面的發票資訊「手機載具」填寫您的載具編號。

❚ 需開立統編:
請在結帳頁面的發票資訊選「統一編號」留下您的統編與抬頭,您將在收到商品的7-14天內,收到紙本發票。

更新於 2025/07/16 18:26

如何修改贊助方案、或取消贊助?

如果您所支持的計畫尚未結束,您可以登入帳號後,於右上角選單中的『贊助紀錄』進入,找到『修改/查看紀錄』,在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

如果該計畫已經集資結束,則請您與我們進行聯絡( https://unii.vip/suY2z )。

更新於 2025/07/02 16:20

我使用實體 ATM 轉帳了,為什麼還沒有收到贊助成功確認信件?

若在 24 小時後仍未收到確認信件,也確認銀行帳戶已扣款,請聯絡嘖嘖(support+atm_problem@zeczec.com),並提供你的訂單編號。

更新於 2025/07/02 16:20

如何確認有贊助成功?

您可以在登錄購買商品的嘖嘖帳號後,點擊個人頭像,到贊助紀錄中查看,或點擊連結前往(https://www.zeczec.com/account);
另外也可以在完成訂單後24 小時內,確認註冊嘖嘖帳號的E-mail信箱是否有收到嘖嘖贊助成功的確認信件。

更新於 2025/07/02 16:20

是否有開放寄送離島與海外?

可寄送離島,無提供海外寄送服務,若有離島寄送需求請先私訊我們詢問,酌收運費。

更新於 2025/07/02 16:20

可以打統編嗎?

可以的,下單時請在結帳頁面的發票資訊選「統一編號」留下您的統編與抬頭。
如果是下單後,也可以登入嘖嘖,到贊助紀錄後修改發票資訊填寫內容。

更新於 2025/07/02 16:20

適用的付款方式有什麼?

可以使用ATM、信用卡付款。