更新於 2022/06/14 16:03

你們會開立發票嗎?

我們是非營利組織,不會開立發票,但會開立紙本「捐款收據」,
在加入募集企劃時請務必留下完整地址、抬頭與聯繫方式!

更新於 2022/09/16 16:43

收據寄送方式?

「訂閱式方案』將會採取每年開立的方式,每年報稅前寄送紙本捐款收據;
「一次性支持方案』則會是每月開立,扣款後2個月左右將以紙本寄送。

更新於 2022/09/15 08:48

我原本就已經在惠光導盲犬做定期定額捐款了,有辦法拿到回饋品嗎?

2022/6/15(含)前在惠光進行定期定額捐款$300元以上並成功扣款過3次以上的愛心民眾,都會收到我們寄出的回饋品唷!
為節省郵資,將會於年底與桌曆一起寄送!

6/16 起則是要透過嘖嘖募資平台捐款才能拿到回饋品。

更新於 2022/06/14 16:02

加入募集企劃後,什麼時候會收到回饋品?

一次性支持方案:實體回饋品會於扣款後,次月寄出!
訂閱式方案:實體回饋品累計成功扣款三次後,於次月寄出!

更新於 2022/06/09 20:07

如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2022/06/14 16:03

請問可以單獨購買回饋品嗎?

目前皆是以回饋給參與募集企劃的愛心支持者搶先擁有,
暫不開放單獨販售,若未來有機會開放的話會再另行公告唷!

更新於 2024/01/26 09:52

若募集金額比本企劃實際需要的經費高,會如何作運用呢?

惠光導盲犬預計2024年中會再培育新一批生力軍,
多餘的款項將會運用在下一批狗狗的培育訓練費用!

更新於 2022/05/23 15:36

有沒有除了刷卡以外的支持方式?

訂閱式方案目前僅開放綁定信用卡刷卡扣款,
一次性支持方案則可以自行選擇匯款或信用卡付款

更新於 2022/06/14 16:18

該怎麼更改訂單呢?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後,再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2023/06/05 17:23

要如何取消訂單?

訂閱式方案:
支持者可自行登入後取消方案,如有疑問請洽嘖嘖客服support@zeczec.com

一次性支持方案:
每月10號結算前請聯繫嘖嘖客服 support@zeczec.com
若已超過結算時間,請聯繫惠光導盲犬 a357984567@ibt.org.tw 申請退貨、退款。

更新於 2024/05/30 13:46

贊助明細能協助上傳國稅局嗎?

可以的!因應個資法要求,在您同意上傳國稅局並提供身分證字號後,我們將於每年度結算時,將您的明細一併上傳至國稅局,之後使用憑證即可查詢到您的捐款紀錄唷!也因此不會再另外寄送紙本收據。
(提醒:僅限於個人,公司行號不適用!)