更新於 2025/09/05 12:56

第一次參與嘖嘖募資,要怎麼訂購呢?

❶ 請先閱讀贊助方案內的說明文字,確認是你要的方案組合
❷ 點選方案,轉跳至訂單細節的確認頁面
❸ 選擇付款方式:信用卡付款【 並務必確認贊助金額是否正確 】
❹ 於收件欄位填寫收件資訊【 請留意此次集資只寄送台灣地區】
❺ 以上資訊確認無誤後,點擊下方綠色【 立刻付款贊助】按鈕
❻ 轉跳至金流服務頁面,依選擇的付款方式完成繳款手續
❼ 收到贊助確認 email 即完成贊助
*贊助成功信件主旨為:支持成功確認明細 (訂單編號:Pxxxxxxxxxxxxxxxxxxx)・此編號為後續訂單核對的必要資訊,請務必留存相關信件及編號內容。

更新於 2025/09/05 12:57

如何查詢/修改收件資訊?

【 募資期間 】請登入嘖嘖帳號 ▶︎ 點選右上角頭像 ▶︎ 贊助記錄 ▶︎ 查看/修改記錄即可至後台查看訂單、修改相關資訊。
【 募資結束後 】如果募資結束後發現您留下的資訊有問題,團隊會透過嘖嘖私訊、 email、 電話、簡訊等方式與您聯繫確認。若無法確認收件資訊的正確性,團隊將無法為您安排出貨,因此請務必留下正確的聯絡資訊。

更新於 2025/09/05 12:59

請問我是海外贊助者可以購買嗎?

本專案郵寄地點為郵局國內包裹所服務之範圍(包括:臺灣本島、澎湖、金門、馬祖、東引、烏坵、綠島、蘭嶼、琉球等地區),請贊助時予以考量。

更新於 2025/09/05 12:59

募資若成功達標,是否會開立發票?

會的,我們會在出貨時開立傳統發票給贊助人。
▹ 若您為【個人】,請於結帳時選擇「個人發票」。
▹ 若您為【公司行號】,請於結帳時選擇「公司發票」,並將「統一編號」及「完整抬頭名稱」填寫於對應欄位。

更新於 2025/09/05 13:00

如何知道是否有訂購成功?

1.登入嘖嘖帳號
2.點擊右上角大頭貼,找到「贊助紀錄」
3.找到(贊助專案名稱)的贊助紀錄
4.點擊「修改/查看紀錄」
如果有看到「成功贊助紀錄」裡面有,即表成功。

更新於 2025/09/05 13:01

下錯訂單、訂單想取消並退款,該如何處理?

募資結束前欲退貨,請登入嘖嘖帳號,於右上角選單中的『贊助紀錄』進入,找到『修改/查看紀錄』,在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

更新於 2025/09/05 13:21

贊助編號哪裡找?

可以在確認信件或在嘖嘖「贊助紀錄」查看贊助編號(頁面:https://www.zeczec.com/account)。

更新於 2025/09/05 13:02

配送方式

僅提供中華郵政「掛號包裹」方式配送,
恕無法提供指定時段之宅配、超商取貨服務,請見諒。
▹ 請務必以中文填寫正確收件資訊:收件人、聯絡電話、包含郵遞區號及縣市之地址
▹ 收件人請提供全名,以免投遞時無法確認是否為本人,造成寄送錯誤、無法招領等狀況。
▹ 若收件人非訂購人,請務必事先告知收件人協助簽收包裹,以免配送失敗或退回。

若收件地址不方便簽收掛號包裹,建議使用郵局【 i 郵箱|24小時自助取件服務 】。
請於地址欄位填寫 i 郵箱地址,並於末尾註明【OO i 郵箱】以利辨識。
▹【 i 郵箱|24小時自助取件服務 】在包裹送達時會發送通知簡訊,收件人依指示前往 i 郵箱站點,以手機號碼和簡訊驗證碼即可自助取件。
▹ 請參考郵局網頁說明,有更多詳細資訊與 i 郵箱設置點查詢:https://ezpost.post.gov.tw/ibox/

更新於 2025/09/05 13:04

贊助成功(贊助狀態)如何查詢?

以下提供兩種方式確認
1. 查詢路徑一:
至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱),確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」,如果有收到此封信件,即表示贊助成功。

  1. 查詢路徑二: 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖,點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」(網址:https://www.zeczec.com/account),找尋是否有出現您購買的項目,並且有出現「修改 / 查看記錄」的文字,如果有找到,即表示贊助成功。
更新於 2025/09/05 13:05

前往查看贊助細節有捷徑嗎?

嘖嘖網站頁面點選帳號頭像>贊助紀錄>右上方的等待付款紀錄>修改/查看紀錄。

更新於 2025/09/05 13:07

結帳完成後,如何修改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改;
如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單。

更新於 2025/09/05 13:09

結帳完成後,可以更改寄送地址嗎?

因我們無法直接修改嘖嘖平台資料,故結帳完成後,即無法線上變更寄送地址。
如需變更,請過徐璽設計LINE官方帳號「@721eatdv」或客服信箱hsudesign.service@gmail.com,告知:1.姓名/2.電話/3.E-mail/4.收件地址/5.嘖嘖贊助編號,我們將儘速與您聯繫。

更新於 2025/09/05 13:09

預計什麼時候出貨?

募資成功後,預計1 個月內完成量產並交付首批產品。

更新於 2025/09/05 13:10

商品出貨會通知嗎?

商品寄出後會以E-mail通知,請留意您使用之信箱是否有設定阻擋廣告。

更新於 2025/09/05 13:11

團購方案可以寄送不同地址嗎?

團購方案只會寄送至訂單資訊填寫的單一地址,恕不分開寄送。

更新於 2025/09/11 16:06

商品退換貨注意事項

依《消費者保護法》規定,消費者享有商品簽收翌日起算七日內辦理退貨,期間申請退購無須負擔運費,欲退購者請依下方規範提出申請,逾期恕不受理。

請注意,猶豫期並非試用期,故退回的商品必須是全新的狀態、且保留完整原始包裝 (含商品本體、配件、贈品、原包裝及所有附隨文件或資料)。切勿缺漏任何配件、自行拆解商品、或損毀內包裝與外盒。如有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也將依照損毀程度扣除為復原所需之整新費用,並視情況可能影響退貨權益。

新品瑕疵、運送瑕疵和非人為損壞者,收到商品次日起算七日(含例假日)內提出,可免費更換新品。
新品瑕疵定義:
A. 包裝內容物與商品零件缺漏不完整。
B. 包裝有嚴重變形缺損。
C. 產品嚴重汙損或印刷缺漏。

七日內欲退換貨者,請洽徐璽設計LINE官方帳號「@721eatdv」或客服信箱「hsudesign.service@gmail.com」,告知欲退貨或換貨,並附原贊助者之:
1. 姓名
2. 電話
3. E-mail
4. 嘖嘖贊助編號
5. 退換或換貨原因(如有瑕疵請附相關照片)
6. 隨貨所付發票(退貨適用)
7. 贊助人帳戶存摺影本(退貨適用)

並將商品連同所有包裝及內容物完整保留,我們將儘速為您處理。
退換貨時,請您以原寄達時所使用的外包裝紙箱,將退貨商品包裝妥當後寄回。

如逾七日,恕不再受理退換貨。