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如果使用一段時間後,想替換飲料杯的零件耗材怎麼辦?
一個不鏽鋼杯能陪伴使用者長長久久,為了讓產品能真正持續被使用,hrzen未來計畫在官網的配件區購買到 ROPO 的所有零件。
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吸管採用經美國 FDA 認證的 Tritan 材料,不含 BPA / BPS、安全無毒,可耐溫 100°C ~ -40°C ,非常有韌性且耐衝擊,不易破裂,但每人使用情況不同,每個部件撞擊摔落仍可能導致組件損傷。
殘留味道的程度每個人感受不同,相比於普通不鏽鋼材質,具陶瓷塗層的內膽較不易殘留味道,建議喝完當天就清洗較不會殘留味道。平常清潔內膽時建議使用海綿清洗,以延長產品壽命。
使用一段時間後,可以定時做深層清潔,於杯身加入小蘇打+水,浸泡一小時後再以中性溫和的清潔劑清洗;矽膠零件的深層除味清潔,一樣可以浸泡於小蘇打+水,或是白醋、檸檬汁中,一段時間後以中性溫和的清潔劑清洗即可。
平時盡量避免戴著洗澡和接觸過多刺激性的清潔劑或是洗劑,以延長商品使用年限。
如有髒汙,建議可用溫和洗劑做局部清洗,並放在通風陰涼處晾乾。
日常使用裝90度甚至是100度沸騰熱水是「完全沒問題」的喔!材料都是採用食品級以上的 皆有「通過ISO與SGS認證」請放心使用喔!
不會的~我們外層烤漆有特別增加預算選用高品質的材料,畢竟旁邊還有金屬鉤扣,為了讓他不輕易掉漆我們嘗試高達五種不同等級與材質的烤漆,經過長達半年的試用依舊完好,可以請您放心!
我們有特別增加預算請廠商選用高品質的陶瓷塗層材料進行加工,相比市面上普通陶瓷塗層更為耐用,且更有通過SGS認證有保障,甚麼飲料都能裝,讓你享受不受限 !
ROPO底部直徑為7.8CM,經我們實測大部分車輛是可以的!但建議有疑慮的話先確認家中汽車杯架的尺寸是否大於7.8CM喔!
不會的~邊緣摸起來圓圓滑滑的很舒壓呢!我們有特別請工程師在金屬片雙面的邊緣做倒圓角~另外金屬片在基本正常使用下是不會斷的喔!相比他牌大部分是使用塑膠,我們採用厚304不鏽鋼材質製成,壽命更長的同時,也更堅固!