更新於 2023/12/29 19:00

請問對機器充電的時候 電量顯示燈號是如何顯示?

當您將高壓清洗機連接充電時,充電指示燈的狀態,電量顯示燈不會閃動,而是顯示實際的充電進度。當三顆燈都亮時表示電量大于80%。
建議搭配充電器規格15W的充電器,充飽電量約需要3.5-4小時。
為了確保電池長壽且避免損傷,建議在電量充飽後立即拔掉充電線,這是一個類似手機充電的原則,避免持續充電可能對電池產生不良影響。

更新於 2023/12/17 00:03

請問機器耐熱水嗎?

正常操作條件下可以處理0℃到40℃的水溫,請勿使用超過這個範圍的水溫,確保高壓清洗機的正確和安全使用。

更新於 2023/12/17 00:03

請問泡沫壺可以裝哪類的清潔劑? 會不會對馬達機芯有損傷?

這款泡沫壺適用於弱酸或弱鹼性質的清潔劑,使用時按照清潔劑使用說明進行兌水比例操作即可。其獨特的設計確保清潔劑的迴路不會經過馬達,從而消除了損傷機芯的風險。這種設計不僅保護了機芯的持久性,同時也確保清潔劑均勻且有效地被噴灑,提高了清潔效果。簡單易用的泡沫壺,為清潔工作提供了更加方便和安全的選擇。

更新於 2023/12/17 00:03

請問可以使用其他規格的噴壺搭配機器嗎?

這款高壓清洗機的設計衷旨在使其易於攜帶和移動,為了其輕巧的機身配合特殊開模設計的專用噴壺,和市面上其他規格的噴壺不能搭配使用。

更新於 2023/12/17 00:03

請問水壓力道夠嗎?

這款商品的設計概念旨在提供便攜性和多功能性,以便在各種場合使用並方便收納。由於設計考慮到了產品的便攜性,因此在機身設計和電機選擇上有一定的限制。根據我們的測試,日常清潔所需的10bar水壓已被證實為足夠。

更新於 2023/12/17 00:03

請問可以更換電池嗎? 如果過保後電池故障要如何處理?

產品使用一體成型設計,無法自行更換電池盒。如果在日後使用過程中電池盒受損,可以聯繫公司官方 Line@ kamera.tw 帳號進行維修諮詢。即使在保固期過後,也歡迎來我們公司諮詢相關維修事宜。

更新於 2024/01/06 06:09

請問使用全程使用多少時間? 大概會使用上多少水量?

全程持續使用大約15-18min,使用高壓清洗機可根據您的需求進行不同的噴水模式切換。整個持續使用過程可能在15至18分鐘之間,這取決於您選擇的噴水模式和清潔任務的複雜性。大約需要32±4升的水量,這可以幫助您計算水的使用,既環保又經濟。

更新於 2023/12/17 00:03

請問能裝在普通水管上,或是連接水龍頭直接使用嗎?

這款高壓清洗機的設計衷旨在使其易於攜帶和移動,其輕巧的機身配合特殊開模設計的專用水管,和獨特的水管進水方式,因此,請按照產品說明書的指示來操作這台機器,建議不要將本產品用於接水龍頭或連結其他水管操作,以確保其長期有效運作和持久性。

更新於 2023/12/17 00:03

請問產品可以單純噴氣把水吹掉的功用嗎?

這款產品的主要設計是針對清洗操作,並未配備吹氣功能。

更新於 2023/12/17 00:03

請問有收納盒可以購買嗎?

本次專案有附送折疊水桶,機器使用完畢後,請擦拭乾淨,然後可以將其與專用水管和配件一起放入水桶內收納,以方便下次使用,因此,我們並未另外設計收納盒,感謝您的理解。

更新於 2023/12/17 00:03

請問產品電芯規格?

產品使用三顆合格大廠的18650鋰電池組成電池盒,電池盒不能自行拆卸。如需售後維修,請至官網申請檢修或聯絡Line客服 @Kamera.tw。

更新於 2023/12/29 19:01

請問產品充電時間?

產品使用5V/3A 15W充電器充電,充飽電時,三個電量顯示燈都會全亮,充電時間約為3.5-4個小時。

更新於 2023/12/17 00:03

請問產品防水係數?

產品並不具備防水性能,但可以耐受輕微的濺水,請勿將機器浸泡在水中或直接沖洗。

更新於 2023/12/17 00:03

請問可以邊充電邊使用嗎?

產品在充電時只能靜置充電,無法使用,因為需要使用Type C孔連接線材和充電器,且因用水環境,不能同時充電和使用。

更新於 2023/12/17 00:03

請問產品有哪些安全設計呢?

產品具有過溫、過載、過流和自動斷電保護功能,以確保使用時的安全性。

更新於 2023/12/17 00:03

請問手柄折疊處有耐折嗎?

手柄折疊處經過檢測,以50-60次/分鐘速度重複連續折疊1000次按壓順暢,判斷標準是回彈功能正常,無鬆動,無異常音,功能正常。

更新於 2023/12/17 00:03

請問泡沫瓶除了裝洗車清潔濟,還可以裝其他清潔劑嘛? 都會起泡嗎?

泡沫瓶可以裝洗車清潔劑,也可以裝其他清潔劑,但最好遵循清潔劑的稀釋比例使用說明,以確保起泡效果。專用的清潔劑可能會有不同的泡沫效果。此外泡沫瓶身有計量刻度設計,方便您調整稀釋比例。

更新於 2023/12/17 00:03

請問只要是水都可以使用嗎?

您可以使用來自湖泊、小溪、河流、游泳池、儲水池等地的水,但請確保水質適合清洗或澆灌之用途。

更新於 2023/12/17 00:03

請問洗車機會有耗材需要更換嗎? 因為文案有說過濾雜質

洗車機是高壓機器噴水,機器本身沒有耗材問題,濾雜質的部分是在水管末端進水口處,有個濾水壺,要是髒污了,可以拔起來沖洗乾淨即可,因為是要清洗或是澆灌綠植的目的使用,您挑的水也必須達到這樣水平的水質使用喔,謝謝。

更新於 2023/12/17 00:03

請問產品離水源高度?

產品的吸水高度約為150cm左右。如果遇到出水問題,請確保機器和水面之間的高度差不要過大,否則可能會影響出水效果。

更新於 2023/12/17 00:03

請問工作水壓?

產品的工作水壓為10bar,足以應對日常清潔和去除黏附的髒汙,如車上的鳥糞和青苔等。

更新於 2023/12/17 00:03

請問何時可以拿到貨?

根據下單時間,12月底將按照訂單的順序陸續出貨。請注意,實際交貨時間可能會因地區和訂單量而有所不同。
🚛若您在2023年11月24日 23:59前下單,商品將按照訂單順序在2023年12月底出貨。
🚛若您在2023年11月25日 00:00後下單,商品將按照訂單順序在2024年01月中出貨。

更新於 2023/12/17 00:03

請問保固多久?

這個產品提供180天的保固服務,這意味著在保固期內,如果產品出現非人為製造缺陷或故障,您可以請至官網申請檢修或聯絡Line客服 @Kamera.tw。

更新於 2023/12/17 00:03

請問發票可以開立抬頭、統編嗎?

您可以提供抬頭和統編信息,以便開立發票,請在下單時確保填寫正確的資訊。

更新於 2023/12/17 00:03

請問想團購更多入組該如何訂購? 是否有優惠?

如果您有興趣進行團購數量大於10組或了解是否有其他優惠,您可以透過嘖嘖信箱聯繫銷售團隊,他們將為您提供相關的信息和協助。

更新於 2023/12/17 00:03

請問第一次使用產品,機身有發現閃光,這是什麼原因呢?

小猴折疊高壓清洗機和上面上90%的高壓清洗機一樣,採用有刷直流馬達技術,您描述的閃光是由於電機啟動運行過程中,初始負載大時產生的正常現象,隨著電機工作穩定,閃光應該會逐漸變得輕微或消失。因此請您放心,這不是產品故障,而是有刷電機的一種正常特性。

更新於 2023/12/22 19:08

請問還有哪些注意事項?

  1. 在第一次使用機器時,請確保進水孔完全埋入水桶中,並等待30秒以上,以確保水管充滿水,避免空氣進入水管,進而影響機器的出水效果。
  2. 使用完機器後,請使用乾布擦拭機器,然後將其放置在通風處晾乾,請勿將機器直接浸入水中或將水龍頭直接對著機器沖洗,以確保機器的保護和持久性。
  3. 在使用產品時,請注意避免將水柱噴灑在人或動物身上,以確保使用的安全性。
  4. 請勿在木屑、染料、膠木灰、煤塵、鋁粉、鋅粉、鋁材研磨粉塵、塑料粉末、麥粉、糖、植物纖維塵等工作場所使用本產品。
更新於 2023/12/17 00:03

請問如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「 成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2023/12/17 00:03

請問忘記虛擬帳號要如何查詢

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2023/12/17 00:03

請問如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2023/12/17 00:03

如果我想更改地址、收件資訊、備註統編、修改款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2023/12/17 00:03

請問要如何取消贊助?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫 (jojo.tsai@kamera.com.tw) 申請退款。