更新於 2021/08/26 11:17 (UTC+8)

什麼時候可以拿到小氛機?

目前首批發貨時間為9月下旬,會依照訂單先後順序發貨。我們希望能在9月底之前讓大家都能拿到小氛機!

更新於 2021/08/26 11:19 (UTC+8)

之後可以在哪裏買到小氛機的耗材?

目前嘖嘖有預購一年份耗材組,未來在我們的官網上以及實體百貨專櫃也都會有販售唷!

更新於 2021/08/09 12:09 (UTC+8)

小氛機適用坪數多少? CADR值為何?

小氛機適用 5-10 坪居家空間,CADR值 126 (CFM) / 214 (CMH)

更新於 2021/08/09 12:09 (UTC+8)

小氛機運轉音量會很大聲嗎?

小氛機運轉最大分貝為48.8 dB,等同於安靜的辦公室音量。
最小分貝為32.6 dB,則是可以安靜享受好眠的音量。

更新於 2021/08/09 12:09 (UTC+8)

小氛機的耗材多久需要更換?

小氛機使用HRF-APP1 活性碳濾網平均4-6個月須更換一次;HRF-J830 HEPA濾心則是一年更換一次。

更新於 2021/08/09 12:09 (UTC+8)

保固時間多久? 有問題該如何送修呢?

Honeywell 小氛機提供馬達 5 年,其他零件1年,非人為受損保固 (耗材除外)。使用上有任何問題,可以透過電話、e-mail 與我們的客服人員聯絡,我們提供到府收件服務。過保後也是同樣的處理方式,僅酌收物流運送費用及維修產生之相關費用。

更新於 2021/08/09 12:09 (UTC+8)

我希望更改 / 取消訂單,該如何處理?

在專案結束前,如果你想更改/取消訂單,請你參考依照以下步驟操作:
1. 寄信至嘖嘖平台客服信箱 support@zeczec.com
2. 附上您欲取消的贊助編號(可以在「贊助成功確認信」中取得,或在連結: https://www.zeczec.com/account 中找到,為一串 p 開頭的英數代碼)
嘖嘖會協助處理喔!

更新於 2021/08/09 12:09 (UTC+8)

離島地區是否可以寄送?

非常抱歉,目前沒有接受離島配送喔!