各位 hó-lim Suí 的贊助人好，
十分感謝大家這段時間的耐心等候與理解。
近期我們收到許多關於出貨進度的詢問。目前工廠生產穩定，團隊也已加派理貨人力，依照贊助順序每日進行出貨。
以下整理了目前最新的出貨進度與後續安排，針對產品使用疑問，也提供更完整的說明與影片補充。
若不確定自己的訂單屬於哪一批次，請私訊嘖嘖或 LINE客服，提供訂單編號讓我們協助您查詢。
LINE 客服：https://lin.ee/fwJN5V7
除了基本組裝外，我們也整理了一些實際使用時的小技巧。包含防漏的操作小撇步、有時飲用時會出現的嘶嘶聲，透過影片讓說明大家更清楚好懂。透過簡單的動作，就能快速順利地掌握使用訣竅！
為何還沒有收到
杯控的我很愛買杯子，當初看到這個提案，很喜歡吸管的設計，加上想支持台灣本土產品！
但這個真的很不好用！！杯蓋稍微一壓過頭就下陷了，上面兩片也很容易掉。拿在手上怕漏所以驚心膽顫的！每次打開要喝就必須調整一下杯蓋，用得太太太太辛苦了！
我什麼時候才會收到商品？
怎麼不設計杯蓋上緣再高出幾mm，然後高出的部分與杯身外徑同大小。就不會有蓋下去還要看杯蓋上緣與杯身有沒有切齊的問題，是不是還有可能蓋太深押進杯身裡的問題，這樣不是很不直覺的設計？直接蓋上能壓到底就密合比較符合大家的期望吧？
我拿到杯子了，但是
並沒有想像中的防漏.......實在是，好失望
等那麼久...還這樣
請協助辦理退款~
終於收到貨了 實際組裝並不會多麻煩 只是會覺得...當初是衝著支持台灣本土產品的出發點下單的 但一個延宕這麼久才拿到的東西 跟另一個同時入手 在某寵物捐款平台送的贈品飲料杯一樣是可直接喝珍奶類 差別僅在於一個要把吸管拆開清洗一個不用 但一來價格天差地遠 二來贈品飲料杯還不用經過組裝 一拿到就可以馬上用 不用擔心什麼漏水或是拿去外面使用店員不知道怎麼開蓋 突然覺得有點像冤大頭...
我好像留言錯地方了？看了影片我有疑慮的地方在於杯蓋壓實之後如果喝完要清洗或裝新的飲料如何將杯蓋打開呢？用抽開的嗎？看起來好像很難開？可以順便拍影片教一下如何拆卸嗎？
請回覆並協助每一位贊助者如何退款.謝謝
這個杯蓋拿給飲料店店員 10個有11個不會蓋.........第11個會蓋但蓋不好
店員可能把杯蓋拿起來都有問題...或者一拿起來杯蓋可能就解體了
在你們的"防漏&飲用的小撇步"影片裡，我看到你們影片裡倒放後，還是漏水了，還說不漏??
您好，謝謝您的留言。
我們重新確認了影片中的倒放測試段落，當時的實測並沒有發生漏水。不過因為拍攝角度、液體流動或氣泡反射等因素，每個人觀看時注意到的畫面可能不太一樣。
若您是看到特定畫面覺得有漏水，也歡迎提供影片時間點給我們，我們再一起確認看看！
看起來是真的有點麻煩...想退了
理解您的擔心，也謝謝您的回饋。
這些影片主要是根據近期收到的使用回饋整理而成，希望讓大家第一次使用時能更快上手，並將一些常見問題與使用小技巧一併整理給大家參考。歡迎您收到產品後實際體驗看看 😊
我們也會持續蒐集大家的使用心得，讓產品與使用體驗越來越完善。若收到產品後有任何問題，都歡迎隨時與我們聯繫，我們會盡力協助您。