最後更新於 2022 / 01 / 18 16 : 19

為鎖住食物的原汁原味,讓毛孩吃到最新鮮的食物,究健康鮮食餐全系列採取冷凍保存,健康美味不流失。不須退冰直接隔水加熱15-20分鐘才能保留食材原本風味與口感喔!

最後更新於 2022 / 01 / 18 16 : 19

幼犬幼貓的營養需求與成犬成貓大不同。建議貓咪1歲以上開始食用、狗狗的話因為體型不同,10公斤以下10個月以上開始食用 ; 11-25公斤 1歲以上開始食用 ; 26-44公斤 則1歲半再開始食用為佳。
此外,100%無添加的究健康鮮食餐,都是以原型食物製成,絕不額外添加多餘調味,當然也很適合生病的毛孩食用,同時還可提升食慾,增進胃口喔!

最後更新於 2022 / 01 / 18 16 : 23

請放心!毛孩的健康,我們跟你一樣重視。究健康鮮食餐全系列皆為100%無添加製作,並已自主檢驗鈉磷鉀等,一切皆符合規範,保證讓毛孩爸媽安心無虞。

最後更新於 2022 / 01 / 18 16 : 23

建議先以鮮食搭配乾糧的方式,逐漸減少乾糧的份量,讓毛孩腸胃慢慢適應新種類的食物,並且同步觀察毛孩排便表現,再慢慢調整為全鮮食即可。詳細說明可參考網頁上方鮮食轉換方式。

最後更新於 2022 / 01 / 18 16 : 24

究健康鮮食餐營養豐富,全系列皆為100%無添加製作,建議搭配飼料一起食用,讓毛孩們營養攝取來源更全方位,餐飲享受也能有更多變化喔!

最後更新於 2022 / 03 / 03 23 : 34

➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

最後更新於 2022 / 03 / 03 23 : 35

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

最後更新於 2022 / 03 / 03 23 : 36

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫Hi-q pets粉絲團或撥打免付費服務電話0800-043-388申請退款。

最後更新於 2022 / 03 / 03 23 : 35

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

最後更新於 2022 / 03 / 04 00 : 32

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

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