更新於 2025/04/30 14:54

需要使用用卸妝產品才能卸除嗎?

是的,臉部建議使用卸妝產品卸除;身體的部分使用一般沐浴乳清潔即可。

更新於 2025/05/08 14:49

小孩都適用嗎?蠶豆症患者可以用嗎?

雖然薄荷精油(非薄荷醇)成份僅佔全產品的0.06%,但保險起見,我們建議兩歲以上的小孩適用本產品、蠶豆症患者請自行斟酌使用。

更新於 2025/04/30 14:52

擦完可以馬上出去曬太陽嗎?還是要等一段時間?

擦完可以馬上曬太陽,不用等。

更新於 2025/04/30 14:52

防曬效果會不會打折?

我們有送專業檢測單位,確認有UV SPF50+ ★★的防曬效果,完整對抗UVA/UVB,效果無妥協。

更新於 2025/04/30 14:52

質地會不會黏膩或悶厚?會不會泛白?

產品強調「水感」,擦上去感覺輕盈且清爽、好推開,與他牌物理性防曬的產品相比,我們相對並不會很泛白哦!

更新於 2025/05/05 10:04

小孩或敏感肌可以用嗎?

可以,產品有六大無添加保證,無添加防腐劑也無添加酒精,對敏感肌來說十分友善~

更新於 2025/04/30 14:52

防蚊成份會不會有刺鼻或不舒服的味道?

防蚊成份為「茶樹+薄荷精油」,聞起來僅有淡淡的清新草本調,並不會刺鼻。

更新於 2025/04/30 14:52

海邊、泳池可以用嗎?會不會汙染水域?

產品使用「海洋友善成份」,不會對珊瑚產生傷害,且符合帛琉、夏威夷等國家規範,可以安心在戶外水域使用。

更新於 2025/04/30 14:52

需要多久補擦一次?

防曬的部分,若有流汗情形,建議每兩小時補擦一次;防蚊的部分,則建議6小時內就要補擦一次。

更新於 2025/04/30 14:52

【鱷魚x孩樂】防曬の水感防蚊液 保存期限?

3年,因為是全新商品,嘖嘖平台購買的大家,拿到的貨一定是2025年3月底後生產的。

更新於 2025/04/30 14:52

什麼時候出貨?

預計2025/5/19 開始依照訂單順序陸續出貨。

更新於 2025/04/30 14:52

運費怎麼算?

臺灣本島所有組合一律免運、外島宅配運費依包裹大小酌收140-190元。國外無法寄送,請見諒。

更新於 2025/04/30 14:52

如何訂購產品?

使用手機:點擊「贊助專案」並登入,上下滑動選擇你想購買的方案進入結帳流程。
使用電腦:點擊畫面右方的「方案選項」並登入,直接進入結帳流程。或點擊「贊助專案」登入後,左右滑動選擇你想購買的方案進入結帳流程。

若仍然無法訂購,歡迎來電03-5387135#582,皆有專人帶您操作。
服務時間:週一至週五 10:00-16:00。(來電前請先開啟好頁面)

更新於 2025/04/30 14:52

如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)。
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功。

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖。
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」。
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面。
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2025/04/30 14:52

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單。

如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束,您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請,我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

如果該計畫已經集資結束,您則需要與提案人聯絡。

更新於 2025/04/30 14:52

如果我想更改地址、收件資訊、備註統編、修改款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)。
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」。
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」。
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊。
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改。

更新於 2025/04/30 14:52

如何取消贊助?

如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束,您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請,我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。如果該計畫已經集資結束,您則需要與提案人聯絡。

提醒:
1. ATM匯款退款,需要至贊助信箱收取確認信件,並依照信件至Paynow金流網站(不是藍新)操作退款。
2.ATM款項皆由信託保管銀行直接退還,退款時銀行會收取帳務處理費。

以下是Paynow客服資訊,請不要送ATM的問題去藍新客服:
禮拜一至禮拜五早上 9:30 至晚上6:30,電話號碼為:02-2521-5088。電子信箱為service@paynow.com.tw

更新於 2025/04/30 14:52

忘記匯款的虛擬帳號要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖。
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」。
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊。
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方。
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料。

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