更新於 2024/09/26 14:47

【產品相關】適用哪些膠囊

能相容市面主流膠囊咖啡: NESPRESSO Original系列膠囊、 NESCAFE Dolce Gusto 膠囊、K-cup 膠囊,且能自行填入喜歡的咖啡粉。

更新於 2024/09/26 14:47

【產品相關】咖啡機水箱容量及加水說明

請在水箱中加入冷水,水的最高溫度爲35℃。最大容量爲600ml。

注意:請注入至少100ml水,切勿超過最高水位線(max.)!只可注入純淨水,不可注入熱水、未經過濾的自來水或其他液體。

更新於 2024/09/26 14:47

【產品相關】咖啡機清潔方式

接水盤及轉換器:取出來並倒掉殘餘水或咖啡殘渣,用軟布、清水清洗並擦乾。
咖啡機外殼:定期用軟布擦拭機器表面,保持機器乾淨,特別是按鍵及插頭,以策安全。
水箱:取出水箱,倒掉多餘的水,用軟布、清水清洗。

※ 注意:主機不可用水清洗,所有配件均不可用洗碗機清洗!

更新於 2024/09/26 14:47

【產品相關】清除水垢方式

飲用水因地區而異,水質較硬的飲用水中的礦物質會殘留和沈積在機器中,可能會堵塞管道並造成損壞。爲防止這種情況發生,請每隔一個半月到兩個月進行清除水垢一次。

清洗步驟:
1. 建議購買市售的除水垢劑,按照製造商的說明進行稀釋。
2. 確保咖啡機內沒有膠囊。
3. 在接水盤放一個大碗,收集清洗後的汙水。
4. 水箱加水至最高水位線,加入除水垢劑或檸檬酸,確保溶液完全溶解。
5. 依照正常沖泡咖啡的程序,不放咖啡粉或者膠囊,設置杯量爲7擋,然後按 按鍵,以釋出汙水,重複幾次直至用完整個水箱的水。
6. 重複一次以上除水垢過程。
7. 用清水再重複一次,徹底清潔咖啡機內部。

※ 切勿用醋清潔咖啡機,將會造成損害並使咖啡味道變差

更新於 2024/09/30 11:47

【售後服務】請問商品保固多久呢?

募資期間下單,震旦行提供嘖嘖限定兩年保固,包含產品在正常使用下之瑕疵或損壞。
於保固期間內,公司並不保固因正常磨損而導致之損壞及/或瑕疵,例如表面問題、拉鍊帶缺陷、鎖扣損壞、塗層剝落及布料褪色。

震旦行並不保固因外力或濫用而導致之損壞,原廠不提供保固因暴露於極端溫度、溶劑、酸、水、火等造成的任何損壞。

贊助人將負責產品之退還運費以及購買該產品時取得之購買發票證明。

更新於 2024/09/30 11:47

【募資相關】我是第一次參與嘖嘖募資,請問要怎麼訂購呢?

步驟1:登入/註冊嘖嘖募資平台
步驟2:選擇您喜愛的方案組合
步驟3:選擇付款方式:信用卡付款/ATM轉帳,並務必確認贊助金額是否正確。
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收件欄位選擇寄送地址、填寫收件資訊。
以上資訊確認無誤後,點擊下方綠色【立刻付款贊助】按鈕
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轉跳至 PayNow 金流服務頁面,依選擇的付款方式完成繳款手續
收到贊助確認email即完成贊助!
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貼心提醒:
❶ 選擇「ATM轉帳」需於繳款期限內完成繳費,且繳款金額務必與應繳金額一致,否則系統會判定繳款失敗,訂單會被取消喔!
❷ 購買「限量」方案的贊助人,強烈建議您以「信用卡」進行付款,以免因超過ATM轉帳時間限制而錯失珍貴名額

更新於 2024/09/30 11:47

【募資相關】我可以選擇哪些付款方式?

❶ 信用卡付款
❷ ATM 機器轉帳或銀行臨櫃繳款

更新於 2024/09/30 11:47

【募資相關】使用實體 ATM 轉帳, 為什麼沒有收到贊助成功確認信件?

➤ 方法一
① 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
② 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「成功贊助記錄」頁面
③ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2024/09/30 11:47

【募資相關】希望取消訂單或是修改訂單,該如何處理?

▎ 在專案結束前,如果你想修改/取消訂單,請你參考依照以下步驟操作:

您可以登入帳號後,於右上角選單中的『贊助紀錄』進入,找到『修改/查看紀錄』,在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。
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▎ 如是在專案已經結束,你想修改/取消訂單,請你前往專案專屬客服申請您想要服務,修改訂單或是取消您的贊助,客服表單連結 ( https://unii.vip/EU89r )
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贊助編號可以在「贊助成功確認信」中取得,或在連結: https://www.zeczec.com/account 中找到,為一串 p 開頭的英數代碼

更新於 2024/09/30 11:47

【募資相關】常見QA統整

1、如何知道有購買成功呢?

交易成功查詢
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助紀錄」
③ 成功贊助紀錄中,如有看到 「HiBREW 小醇萃」 訂單,就代表有交易成功喔!
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2、如何更改帳號內的地址、個人資訊?

點選右上個人頭像▸點選「贊助記錄」▸點擊訂單右側的「修改」來更改資料。
募資結束後的 48 小時以內都可修改:收件人姓名、電話、地址、備註資訊。
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3、下單後何時會收到發票?

預計出貨前,系統會寄送「電子發票開立通知」至您當初在嘖嘖所登錄的信箱。
※ 若想要以載具接收,請在結帳頁面的發票資訊「手機載具」填寫您的載具編號
如有開立統編,在下單時於備註提供統編需求,您在收到商品的7-14天內,就會收到紙本發票。
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如已贊助此產品,但想修改發票資訊的贊助者,可點擊下列連結修改發票資訊:https://www.zeczec.com/account

更新於 2024/09/30 11:47

【募資相關】若有多入組之大宗採購需求該怎麼做?

歡迎加入LINE@好友搜尋「@550yisos」,將會有專人與您接洽喔!

更新於 2024/09/30 11:47

【募資相關】請問預計出貨日期?

我們最快將於 2024/11 月上旬陸續安排出貨。

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