更新於 2023/08/25 14:41

請問HHOLOVE O Sitter APP 免費版和Plus升級版的差別是什麼?

為何需要區分免費版和Plus版?
➤可以根據主人、毛孩的不同年齡、狀態做方案的選擇。

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🔥本次募資購買即贈送一年Plus升級版方案!
一年後可自行選擇是否繼續升級,若無升級則是繼續使用免費版。
免費版(申辦帳號後終身免費):
➤視訊 X 餵食 X 陪玩
➤適合族群推薦SOHO族、成貓飼主
✔️餵食計畫 節省諮詢費
✔️毛孩視訊 出門更安心
✔️定時餵食 加班不擔心
✔️釋放精力 紅外線陪玩
✔️尋找毛孩 手動控制鏡頭
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Plus升級版(平均$70/月):
➤視訊 X 餵食 X 陪玩 X 影音紀錄 X 健康監測
➤適合族群推薦幼貓、老貓飼主
✔️鏡頭自動追蹤毛孩
✔️毛孩活動與餵食習慣紀錄
✔️毛孩日記 紀錄成長故事
✔️安全通知 照顧更安心
✔️影片雲端儲存 容量無上限

更新於 2023/08/25 14:41

請問HHOLOVE O Sitter有防潮功能嗎?會不會有螞蟻和蟑螂爬入?

深嵌結構密封膠圈、乾燥劑放置盒、旋轉密封式出糧口, 三道關卡完美封鎖,守護食物的無菌環境、不讓水氣進入!確保貓貓的飼料不變質一如往常美味。

➤深嵌結構密封膠圈
防止空氣、水氣進入,保持飼料的新鮮及口感。
➤乾燥劑放置盒
吸收飼料桶內部的水氣,降低濕度、保持乾燥。
➤旋轉密封式出糧口
防止蟑螂、螞蟻等蟲蟲進入,避免食物被污染、感染!

更新於 2023/08/25 14:42

請問HHOLOVE O Sitter餵食器該如何清洗?

➤304不鏽鋼碗可直接拆卸並進行水洗,擦乾後即可使用。
➤因O Sitter是一台精密的機器,為了避免進水損壞鏡頭等零件,所以推薦用戶用濕紙巾擦拭清潔飼料桶,對於清潔度比較高的用戶,建議可以使用稀釋後的75%酒精,適量噴灑在飼料桶,待酒精揮發後,就可以安心使用。

更新於 2023/08/25 14:42

請問HHOLOVE O Sitter的鏡頭功能與其他普通家用攝影機有什麼區別?

O Sitter專為貓咪設計,配備AI動態追蹤演算法,可以自動追蹤貓咪的動態,捕捉可愛和激動的瞬間。
它還可以自動生成日常影片並生成令人愉悅的貓咪時刻的精彩片段,
此外,所有影片皆存在雲端內,且影片會為您保留7天,若您有需要都可以直接從手機App內下載、分享、刪除,不需再另外購買記憶卡。

更新於 2023/08/25 14:42

請問HHOLOVE O Sitter影片儲存在哪裡?我擔心有隱私的問題。

確保安全始終是 HHOLOVE 的首要任務,我們高度重視您的隱私。
1. 所有的影片唯有登入你的帳號的人才能看見。
2. 歐盟有一項名為 GDPR 的歐盟一般資料保護法規的政策,這是史上最嚴的個資法,我們的產品完全符合併遵守該政策。
3. 我們的產品在設計上只追蹤毛孩,不追蹤人,很大程度上避免了其他無關因素的攝像頭,這是我們的產品區別於市場上其他同類產品的一大突破點,充分體現了小O的人工智能特性,您可以放心購買和使用。
4. 您可以在App上輕鬆設置“勿擾”或“隱私”模式,該模式允許您禁用鏡頭並暫停記錄毛孩的活動。

更新於 2023/08/25 14:42

HHOLOVE O Sitter餵食器飼料會卡住嗎?

O Sitter的適用飼料/凍乾為3-13mm內,若飼料面積符合此範圍,即可避免在放飯過程中有卡糧的問題產生。

更新於 2023/08/25 14:42

請問HHOLOVE O Sitter鏡頭的穩定性如何?毛孩去玩耍怎麼辦?會不會撞倒餵食器?

此鏡頭轉動時是沒有任何聲音的,不會讓你的毛孩嚇到。
以及為了防止O Sitter被撞倒嚇到毛孩,我們特別配備了兩個防傾倒支架來增強穩定性。
同時,我們建議將O Sitter放置在靠牆或空曠的地方(前方一米內沒有障礙物),以防止您的毛孩在玩耍時撞到餵食器。

更新於 2023/08/25 14:43

請問狗狗也可以使用HHOLOVE O Sitter嗎?

O Sitter主要是為貓設計的,但對中小型犬也很友好;可以為狗狗設定餵食時間並通過App進行互動。
但請注意,飼料的尺寸不應超過13mm;且我們對狗狗的識別AI演算法不如貓的準確,正在優化中!

更新於 2023/08/25 14:43

我和我的家人可以同時連接到HHOLOVE O Sitter嗎?

O Sitter支持同一個帳號在多個裝置上同時登錄,讓您的家人一起見證您的貓咪的成長!(建議限制為2台裝置,觀看會更加流暢,若多餘2台裝置會建議分開開啟App觀看喲)
同一個帳號在多個裝置上同時登錄可以針對不同的毛孩設定餵食計畫,生活紀錄與毛小孩日記則會以第一台連結到的裝置為主喲!

更新於 2023/08/25 14:43

請問HHOLOVE O Sitter紅外線雷射逗貓對我的毛孩來說安全嗎?

  1. O Sitter 採用 2 級紅外線雷射光,符合歐盟 IEC 60825-1 和美國 FDA 標準,對人類和毛孩眼睛安全。
  2. 鏡頭一射出紅外線雷射光時,會朝下射出,確保不射到毛孩的眼睛,保護毛孩。
更新於 2023/08/25 14:43

請問若意外停電,毛孩會沒有飼料吃嗎?HHOLOVE O Sitter會停止運作嗎?

別擔心,我們的O Sitter提供雙電源保護。通過安裝備用電池,當家裡停電時(網路沒有斷線的情況下),O Sitter 會自動切換到備用電池,繼續及時、精準地分配食物,確保您的毛孩不會挨餓。

更新於 2023/08/25 14:44

請問若網路Wi-Fi斷線,HHOLOVE O Sitter會正常運作嗎?毛孩會沒有飼料吃嗎?

如果網路Wi-Fi斷線後,還有保持電力的情況下,O Sitter仍會按照餵食計畫出飼料,但鏡頭就會自動關閉,APP也不能使用喲,且斷線後App會推播通知您儘快回家連線網路。

更新於 2023/08/25 14:44

HHOLOVE O Sitter有缺飼料提醒功能嗎?

O Sitter在飼料飼料桶內設有紅外線偵測功能,當飼料少於一定的量時,即會在APP內提前預警通知主人飼料不足。

更新於 2023/07/18 13:24

我要怎麼知道我是否贊助成功呢?

➤ 方法一
1. 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)2. 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功
➤ 方法二
1. 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
2. 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」或是直接到此網址進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
3 找尋是否有出現購買的項目,如果有查找到,即表示贊助成功!

更新於 2023/07/18 13:24

我想「取消」訂單要如何處理呢?

專案結束前,如果你想取消訂單,請你參考依照以下步驟操作:
(1) 寄信至嘖嘖平台客服信箱 support@zeczec.com
(2) 附上您欲取消的贊助編號(可在「贊助成功確認信」中取得,或在 https://www.zeczec.com/account 中找到,為一串 p 開頭的英數代碼)嘖嘖小幫手會協助處理!

▲最後取消訂單時間為【2023/08/26】18:00前

更新於 2023/07/18 13:24

請問本次募資預購的出貨時間?

本募資專案將於2023/9/15前依照訂單順序陸續出貨。

更新於 2023/07/18 13:24

哪裡可以體驗HHOLOVE O Sitter AI寵物自動餵食器?

● WitsPer智選家台北三創旗艦店 Energy Station
地址:台北市中正區市民大道三段2號R303櫃
聯絡電話:(02) 7708-3103

● WitsPer智選家 台北三創店 台北市中正區市民大道三段2號1樓 R115櫃
地址:台北市中正區市民大道三段2號1樓 R115櫃
聯絡電話:(02) 2341-1011

更新於 2023/07/18 13:24

除了黑貓宅配,有其他物流方式嗎?

您好,目前僅提供黑貓宅配的配送方式
▲若您是台灣(本島)提供黑貓宅配寄送免運費
▲本產品不支援寄送台灣以外的國家

更新於 2023/07/18 13:24

是否有貨到付款服務呢?

您好,本次專案無提供貨到付款的選項。

更新於 2023/07/18 13:24

我可以指定配送日期嗎?

您好,因為是到貨後批量出貨,故無法指定到貨時間。

更新於 2023/07/18 13:24

下訂後什麼時候收到發票?

發票會於出貨後七個工作日內為您發送到會員EMAIL信箱。

更新於 2023/07/18 13:24

請問可以使用載具嗎?

可以的。請於下單的備註欄依照格式填寫以下資訊。範例如下
➤ 【用戶載具】/DVI****
小幫手貼心提醒,請務必確認載具正確性及依照上述格式填寫,避免後續收到資訊有誤哦。

更新於 2023/07/18 13:24

我不確定是否有訂購成功?我想修改我的收件資料,該怎麼做?

欲查詢您的訂單可以在登入嘖嘖後,於頁面右上角的「會員中心」查看訂單狀況,並從「贊助紀錄」中修改您的贊助資料。

更新於 2023/07/18 13:24

如何聯繫客服

如遇新品瑕疵,或是對產品使用操作有任何疑問,請聯絡LINE客服為您做解答與處理👉(LINE@:@witsper )

更新於 2023/08/25 14:44

HHOLOVE O Sitter產品有什麼保障?

本產品已投保富邦產品責任險三千萬。

更新於 2023/08/25 14:44

HHOLOVE O Sitter產品本身保固多久,如何延長保固?

▲寵物餵食機提供用戶保固9個月,憑外盒保固貼1個月內登錄產品保固訊息,再享延長保固3個月福利,最長可達12個月!延長保固 👉LINE: @witsper
*請拆除保裝外封膜時務必注意保固序號,如撕毀/遺失會影響保固權益

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