更新於 2022/02/11 17:18

想體驗看看實體擺設的樣子

募資進行期間,我們在台北、高雄都有實體展示點可以供大家前往體驗:

【台北】SYNTREND 三創生活 3F攝癮集櫃位
地  址:台北市中正區市民大道三段2號3樓
營業時間:週日至週四11:00-21:30 / 週五至週六及國定假日前夕11:00-22:00

【高雄】橋頭糖廠思特の溫室
地  址:高雄市橋頭區球場路3巷3號
電  話:07-611-8401
營業時間:週一至週六16:00-21:00 / 週日公休
*建議出發前先撥打電話確認營業時間,以免遇到臨時店休撲空!

更新於 2022/02/14 14:01

為什麼要分5/31、7/31、9/30 三階段發貨?

目前預計5/31第一波發貨的料件已備齊全,我們會在專案結束後開始組裝成品;後續的料件目前已陸續採購中,由於全球疫情關係,供應鏈尚未穩定 所以我們抓較長、較保守的時間段,第二梯次預計於7/31交貨、第三梯次於9/30交貨,以避免不可預期的狀況導致延期出貨。

更新於 2022/02/14 14:02

可以提供幾個擺放設計的Demo給我們參考嗎?

本次募資專案頁中,我們節錄了幾種梁群健老師的《水耕盆栽超好養》一書內容的水耕栽培示範,並推出限量香草城市與書籍的限量組合優惠,讓植栽初心者們可以安心照書養!

更新於 2022/02/14 14:02

請問會提供植物嗎?

本次募資專案贊助回饋方案之【Herb City 香草城市 進階版】皆不包含植株、介質及裝飾石。

更新於 2022/02/14 14:02

後續維護客服方法?

憑購買憑證(發票/嘖嘖訂單明細),享六個月保固,保固範圍:沉水馬達及LED燈電子零組件,非人為因素故障。

保固維修請透過電子郵件並提供購買證明(發票或贊助明細)聯絡我們:service@topping.tw

更新於 2022/02/14 14:02

會不會長蚊子呢?

香草城市的水缸有上蓋及飾圈罩著,較不易孳生蚊蟲,建議仍要定期換水,以維持植株的健康生長。

更新於 2022/02/14 14:03

燈具如果壞了怎辦?是否有零件耗材方便購買?

想要自己動手樂趣多,可以購買替換的燈具,零件與耗材,也可以使用我們提供的付費服務。

更新於 2022/02/14 14:03

希望馬達可以盡量靜音

香草城市的馬達是磁性軸承,所以運轉的聲音在水中是非常小,基本上水位只要維持在蓋過馬達的高度,只會聽到水流的聲音。