恆萃堅持 100% MIT 研製，拒絕採購海外現成大宗貨底分裝，這意味著我們選擇了一條最具挑戰的路：
製程研發挑戰： 為確保不含香精且保留精品咖啡層次，每一批次的冷凍乾燥物理曲線皆需經由專業杯測確認。若未達內部標準，我們將進行製程校正，此過程可能增加生產工時。
生產門檻風險： 本專案募資目標設定為 200 萬，是基於台灣在地工廠獨立開鍋之「最低生產量 (MOQ)」。若募資達成速度較緩，可能會影響工廠排產順位。
食安檢驗時程： 產品出廠前需通過 SGS 等第三方公正機構檢測。若因實驗室檢測排程導致報告產出延誤，出貨時間將相應順延，以守護您的食安。
儘管有上述挑戰，我們承諾將全程透明揭露進度。在我們心中，準時固然重要，但品質與誠實才是「恆萃」對待贊助者的唯一方式。

1. 七天鑑賞期（非試用期） 根據《消費者保護法》規定，贊助者享有商品到貨後 七天鑑賞期（含例假日）。 特別注意： 咖啡屬於食品類別，基於衛生安全考量，一旦「拆封」（包含外盒封膜、封口貼紙或咖啡容器），除商品本身有瑕疵外，恕不接受退換貨。 退回商品必須是全新狀態且包裝完整（含主產品、贈品、內外包裝及隨附文件）。
2. 瑕疵換貨處理 我們對「恆萃」的生產與包裝有極高要求，但若物流運輸過程中發生意外，請別擔心，我們會負責到底。 瑕疵定義： 包裝破損、咖啡容器漏氣、產品發霉、品項錯誤。 處理流程： 若收到瑕疵品，請於 收到後 7 天內 拍照或錄影，透過 [官方 Line / Email] 聯繫我們。 物流費用： 經確認為瑕疵後，我們將由專人安排物流回收，並補寄新品，運費由「恆萃」全額負擔。
3. 退款流程 若在募資期間（計畫尚未結束前）想取消贊助，請登入嘖嘖帳號，於右上角選單中「贊助紀錄」進入，找到「修改/查看記錄」，在此處贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助，嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支付的金額（不包含虛擬帳戶轉帳交易手續費。）

如您選擇使用 AFTEE 支付，應知悉並了解對本專案贊助款之給付將透過由恩沛科技股份有限公司提供之 AFTEE 服務完成之交易。您需依 AFTEE 服務之必要範圍內提供個人資料，並將交易相關給付款項請求債權轉讓予恩沛科技股份有限公司。
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