更新於 2022/11/16 20:50

想要修改集資品項,或是取消訂單,該怎麼做呢?

結帳完成後,無法進行購買項目的修改
如需更改項目,建議您直接先下單新的一筆後,再取消不需要的訂單

如需取消,請寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com
提供贊助編號(P 開頭的一串英文數字,可以從贊助紀錄或嘖嘖寄給贊助人的確認信中找到)
告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

P.S.贊助編號可以在「贊助成功確認信」中取得,
或在 https://www.zeczec.com/account 中找到,為一串 p 開頭的英數代碼。

更新於 2022/11/16 13:13

如果想更改地址、收件資訊,該如何修改?

請參考以下教學進行訂單修改—
1. 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
2. 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
3. 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
4. 可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
5. 記得按下「儲存」才會完成修改
募資計畫預計於2023年4月寄出,務必使用屆時可收件之資料留存。

更新於 2022/11/17 00:10

請問我可以如何選擇寄送方式?可以掛號或711店到店寄送嗎?

收件地點如填寫完整地址,將會以掛號方式寄出;如您有按下超商取貨(選填)之按鈕,並選填711店舖資訊,我們會以711店到店方式為您寄出。

更新於 2022/11/17 00:10

可以寄送到海外嗎?運費如何計算?

因疫情與物流緣故,目前海外寄送支援—
中國/香港/澳門/新加坡/馬來西亞/日本/美國/頁面顯示之地區
在贊助專案操作時選擇時,會出現相對應的運費。
海外的訂單,恕不接受退貨及退款。

更新於 2022/11/17 00:10

如何查詢/確認我的贊助紀錄?

  1. 至您當時註冊嘖嘖使用的電子信箱收信
  2. 確認是否收到主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
  3. 如果有收到此封信件,表示贊助成功 或是
  4. 登入嘖嘖帳號
  5. 點擊頁面右上角個人圖像,選擇「贊助記錄」 也可或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」之頁面
  6. 確認是否有出現您購買的項目,如有成功找到,表示贊助成功~
更新於 2022/11/17 00:10

募資商品什麼時候會開始發貨寄送呢?

預計於2023年4月,依照下訂順序開始發貨。