更新於 2020/04/14 11:46

請問有哪些付款方式?

目前開放atm匯款、信用卡付款兩種付款方式。

更新於 2020/04/14 11:46

請問是否可以寄送國外?

目前暫無開放海外寄送,如有需求請傳私訊或寄信至info.udndesign@udnfunlife.com與我們聯絡。

更新於 2020/04/14 11:46

可以選擇超商取貨嗎?

為了讓您可以更快收到商品,寄送方式會統一採用宅配進行配送,所以目前尚無提供超商取貨方式喔!

更新於 2020/04/15 09:50

如果我想更改地址、個人訊息,如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助紀錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到Hello Kitty x 故宮聯名旅行魔法包的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 按下「儲存」就完成修改囉!

更新於 2020/04/14 11:47

請問如果要退款、重買怎麼辦?

請去信嘖嘖 support@zeczec.com,並提供贊助編號,嘖嘖小幫手會協助退款。

更新於 2020/04/14 15:58

保固條件與後續維修服務?

商品自購買日算起,保固一年。
一週內,非人為因素損壞,可憑保固卡/發票/訂單憑證更換新品。(限更換壹次)
一年內,如有任何損壞(自然耗損和人為損傷除外),憑保固卡通知LINE客服:@deya,做維修處理。

更新於 2020/04/14 18:11

可以放什麼尺寸的電腦?

可以輕易讓您裝下13吋電腦。

更新於 2020/04/14 18:29

包包是否防潑水?

我們的Hello Kitty x 故宮聯名旅行魔法包,不僅防潑水,更是有抗髒污的能力。

更新於 2020/04/14 19:01

運費怎麼算?

台灣本島內運費全免,台灣外島地區則是180元運費

更新於 2020/04/20 17:55

我使用實體 ATM 轉帳了,為什麼還沒有收到贊助成功確認信件?

若在 24 小時後仍未收到確認信件,也確認銀行帳戶已扣款,請聯絡嘖嘖support+atm_problem@zeczec.com,並提供你的訂單編號。