更新於 2021/12/08 17:21

Q1. 我是第一次使用嘖嘖集資平台,請問該怎麼贊助 Hawk 360° 呢?

步驟很簡單快速,只需要三個步驟:
①註冊嘖嘖會員 → ②進入頁面選擇款式 → ③付款 (信用卡或ATM)
 
若還是有問題,歡迎來電:
(02) 02-2244-6716 ,我們將為您解說
時間:週一至週五 09:00 - 18:00。

更新於 2021/12/08 17:22

Q2. 請問如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2021/12/08 17:22

Q3. 要如何取消贊助?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫 service@e-sense.com.tw 申請退款。

更新於 2021/12/08 17:22

Q4. 如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2021/12/08 17:39

Q5. Hawk 360° 預計什麼時候出貨?

Hawk 360° 為特規訂製,我們在集資結束後,預計在農曆年後 2022 / 02 / 07 (一) 按照贊助順序陸續出貨,但還是可能有意外事件(如:製程突發的小狀況、清關延誤、物流延後等 )導致出貨延後。當您贊助此計畫即同意承擔此風險,並也接受各種可能延遲出貨之變因,若無法接受可能(不一定會發生)延遲出貨,請在集資專案期間來信嘖嘖客服(support@zeczec.com)取消您的贊助,平台不會收取您任何費用。

更新於 2021/12/08 17:21

Q6. Hawk 360° 是否有保固?若有問題如何維修?

Hawk 360° 提供一年保固服務。
如有使用上的問題,請私訊 Hawk 360° 官方Facebook 專頁 或Email:service@e-sense.com.tw
或是於上班時間直接撥打電話 (02) 02-2244-6716 洽詢,我們會很樂意為您服務。

更新於 2021/12/08 17:22

Q7. 保固內容不包括哪些情況?

• 產品使用下的正常痕跡 ,例如:鏡頭磨損,長久使用後的刮痕等等 。
• 人為不正常使用 ,例如 : 自行任意改裝,或使用各式工具切割、敲打、拆解縫線等等。
• 誤用、配件遺失、處理不當、事故、濫用或其它非正常使用、或天災等。
• 在正當用途外使用產品。
• 非經原廠授權的維修或保養不當所造成的損害。
• 自行拆裝,擅自改造所造成的損壞。

*實際狀況依據 esense 逸盛團隊 檢視產品後之判定為準。

更新於 2022/02/23 09:37

Q8:OPEN POINT X Hawk360°全景視訊會議網路攝影機 合作注意事項說明

  1. 於 2022 年 2月28日至 2022 年 3 月 6 日,透過 OPEN POINT 專屬連結進入指定之嘖嘖網頁,於同一視窗內完成本集資專案任一回饋選項方案,不限金額每筆消費回饋 5% OPEN POINT。
  2. 點數將於集資專案全數商品完成出貨後的 30 工作天內進行發放,並非於嘖嘖網站贊助成功之日期。
  3. 於 OPEN POINT 專屬網頁預訂時,請勿使用無痕視窗、清除 Cookies 或更換瀏覽器。
  4. 如訂單發生更改、拒付、取消的情況,將不能賺取 OPEN POINT 點數。如欲修改預訂內容,僅可辦理取消並重新預訂,以確保賺取點數之權益;預訂一經取消,不論是否獲得退款,都將無法獲得任何獎勵點數。
  5. 所賺取之 OPEN POINT 點數不可轉讓或要求兌換為現金、消費金額、產品或服務。
  6. 將依下訂單嘖嘖帳號之電話號碼作為 OPEN POINT 點數入點會員帳號,如有特殊情況,請聯絡集資提案團隊。
  7. 此等條款及細則或會隨時更改而毋須另行通知。如有任何爭議,統一 OPEN POINT 及嘖嘖保留最終決定權。