7天商品猶豫期內有明顯瑕疵或品質不佳的狀況，
請透過下列信箱與我們聯繫。

聯絡信箱 : taipeipassport@gmail.com
● HavenTent產品本身僅具備新品瑕疵退換貨服務，於收到商品後7天內可免費更換新品。
● 請注意猶豫期並非試用期，退回商品必須是全新狀態且包裝完整（含商品本體、配件、贈品及原廠包裝），如有遺失、毀損或缺件，將依照損毀程度收取整新費用，並視情況可能影響退貨權益。
● 新品瑕疵保固不涵蓋 :
① 因意外、濫用、誤用、擅自維修或安裝不當使用所造成的損害。
② 一般正常磨損對於產品所造成的輕微表面損害也不負擔保之責。
● 新品瑕疵退換貨：需提供購買證明(如：發票、贊助訂單編號)且將產品寄返時請儘量使用原始包裝；如無法提供購買證明，將無法享受完整的保固服務。

以下提供兩種方式確認
『方法一』
① 至您的電子信箱收信（註冊嘖嘖時使用的電子信箱）。
② 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖｜支持成功確認信件」如果有收到此封信件，即表示贊助成功。
『方法二』
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖。
②點擊頁面右上角的個人圖像，選擇「贊助記錄」，
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ，
進入 「✔️成功贊助記錄」頁面。
③找尋是否有出現您購買的項目，如果有找到，即表示贊助成功！

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
①登入嘖嘖（記得使用當時贊助的帳號）
②點選右上角個人頭像，選擇「贊助記錄」
③成功贊助紀錄中，找到購買的方案，選擇「修改／查看紀錄」
④修改你的：收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤記得按下「儲存」才會完成修改

若於集資期間內，寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com，提供贊助編號，告知您要取消此筆訂單，嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計畫已結束，請聯繫 taipeipassport@gmail.com 。

預計2025年05月底開始，依贊助順序陸續出貨！