更新於 2023/02/07 10:39 (UTC+8)

快樂拖需要使用水桶嗎?

無需使用水桶,可以直接在洗手台清洗。

更新於 2023/02/07 10:39 (UTC+8)

如何更換拖布呢?

將磁吸底板拆卸後,移除原拖布,將新拖布捲起,對準三個卡槽,平鋪後再以另一側的卡槽固定拖布。

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拖布濕度該如何控制?

輕按多功能底座的把手即可輕鬆將拖布刮至半乾繼續使用;
將把手手動加壓可將拖布刮至更乾,收納時不易發霉。

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快樂拖適用於哪種類型的地板?

木地板、大理石、磁磚、玻璃等材質皆適用。

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是否有保固? 保固多久呢?

保固半年,保固內容包含非外部及人為因素造成之故障。
拖布無提供保固,若為原始製造瑕疵7日內提供更換。

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我想做大量採購可以跟誰聯絡呢?

加入LINE@好友搜尋「@550yisos」,將會有專人與您接洽喔!

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如何更改帳號內的地址、個人資訊?

點選右上個人頭像> 點選「贊助記錄」> 點擊訂單右側的「修改」來更改資料。
募資結束後的 48 小時以內都可修改:收件人姓名、電話、地址、備註資訊、下拉式項目表單。

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付款方式有哪些?

ATM、信用卡

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用信用卡可以分期付款嗎?

目前沒有提供分期付款。
不過,持卡者若想以自己的信用卡來做【分期付款】是可行的,但會有分期利率手續費的衍生(相關利率依每家銀行規範為準)所以還請先與您的持卡銀行確認相關資訊。

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如果我在海外或是離島,商品也能送達嗎?

如有離島、海外配送需求請傳私訊或至粉專 ( 連結:https://www.facebook.com/solvlivetw )與我們聯絡。

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預計出貨時間?

預計於2023年6月依照訂單順序陸續發貨。

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我如何知道有購買成功呢?

訂單是否交易成功查詢
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助紀錄」
③ 成功贊助紀錄中,如有找到HappyMop 快樂拖的訂單,就代表有交易成功哦!

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該如何修改贊助方案、或取消贊助?

於募資結束前寫信至嘖嘖平台的客服信箱 ( support@zeczec.com )退單,即可針對想要的方案再重新下單。

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使用實體 ATM 轉帳, 為什麼沒有收到贊助成功確認信件?

若確認銀行帳戶已扣款,也在 24 小時後未收到確認信件,
請聯絡嘖嘖(support+atm_problem@zeczec.com),並提供您的訂單編號。

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收到商品後發現有瑕疵要怎麼辦?

請寄信至 ( 客服連結:https://lihi2.cc/PyuZI ) 與我們聯絡。

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下單後何時會收到發票?

您收到商品後約14個工作天,系統會寄送「電子發票」至您當初在嘖嘖所登錄的信箱