更新於 2023/12/05 22:53

運送途中雞蛋破損怎麼辦?

如因承攬之運輸公司造成之破損,牧場會免費進行破損雞蛋之換貨服務。

更新於 2023/12/05 23:03

為什麼只有好愛雞有契約養殖服務,而其他廠商沒有?

契約養殖服務很類似訂閱制購買雞蛋,但是與市場不同的部分在於我們採取的是預約制及確實有飼養母雞,與市場訂閱制之貼牌及不限定產地品種不同,我們契約養殖服務所產出之雞蛋是同一產地及公司,可有效控管食安及品質。

然而實施契約養殖的目的在於讓產銷達到平衡,此目的達成後可確定讓客戶取得最新鮮之雞蛋,通常母雞生產後隔日即可送達客戶府上,此創舉則是達到產銷平衡的結果。

更新於 2023/12/05 23:04

還會再額外收取運費?

此產品服務不另在收取其他費用,客戶於第一次選擇每月配送數量即可。

更新於 2024/08/21 15:33

雞蛋是什麼規格?

我們牧場生產的雞蛋會隨雞夥伴年紀成長,約55~63公克/顆。
如您比較喜歡大顆或是小顆的初生卵,可於備註上註明。

更新於 2024/08/21 15:35

雞蛋的保存期限多久?

我們牧場生產的雞蛋都是當天生產包裝出貨的,所以我們給予客戶七天的常溫保固,建議冷藏期限是三十天。也就是說常溫保固7天,冷藏建議保存期限30天。
保固期間如雞蛋有異常,牧場將會無條件換貨給您。

更新於 2024/08/21 15:35

可以修改贊助回饋項目嗎?

若贊助金額不同,需要申請退款並重新贊助喔!
請來信嘖嘖 support@zeczec.com,並提供贊助編號,嘖嘖小幫手會協助退款。

更新於 2024/08/21 15:35

結帳之後還可以再加購嗎?

我們會依訂購順序分批出貨,恕無法合併訂單或加購數量。
若需增加贊助項目,要麻煩您另外下單;若希望更改贊助項目,需申請退款並重新贊助。
請來信嘖嘖 support@zeczec.com,並提供贊助編號,嘖嘖小幫手會協助退款。

更新於 2024/08/21 15:35

要如何處理退款呢?

在計畫集資期間想要退款,請來信嘖嘖 support@zeczec.com 並提供贊助編號,嘖嘖小幫手會協助退款。
如果計畫已結束,請聯繫客服電話(02-8511-3299),將有專人為您處理。

更新於 2024/08/21 15:36

已經付款了,卻沒看到贊助成功怎麼辦?

步驟一:請登入嘖嘖官網
步驟二:點擊頁面右上角的個人圖像
步驟三:選擇「贊助紀錄」,就會看見贊助方案囉!

更新於 2024/08/21 15:37

可以退換貨嗎?

產品配送到府後,請立即檢視,因為雞蛋為生鮮商品,若非商品瑕疵,沒有七天鑑賞期,恕不接受退換。
如果七天內發現品質異常(變質/破裂),請聯繫好愛雞客服(服務專線:07-641-7922),我們將儘快為您處理!

更新於 2024/08/21 15:37

離島或海外可以配送嗎?

因為雞蛋為生鮮商品,效期較短且保存不易,我們目前只提供台灣全島寄送的宅配服務,暫無提供離島或海外配送喔!

更新於 2024/08/21 15:37

可以如何贊助專案呢?

步驟一:於專案頁面中,點擊欲贊助的方案
步驟二:進入下單頁面後,選擇付款方式,確認好相關資訊後點擊「立刻付款贊助」
步驟三:依選擇的付款方式完成付款,網站會跳轉至贊助成功頁面

更新於 2024/08/21 15:37

可安排寄送不同或多個地址嗎?

我們會依照下訂時填寫的地址安排寄送,集資結束前可透過系統更改配送地址,但一筆訂單僅能寄送單一地址,恕無法分寄至不同地址喔!

更新於 2024/08/30 13:28

什麼是客製化友善雞蛋契約服務?

顧名思義即"客製化數量/友善養殖/契約式養殖/保證提供"的服務,此服務與母雞息息相關,母雞的生產期間與顧客緊緊相依。
客製化數量 : 30~300顆/月。
友善養殖 : 快樂的雞夥伴。
契約式養殖 : 幫顧客代養母雞。
保證提供 : 不會再遇到雞蛋高漲及缺蛋問題,讓您在非常時期皆是雞蛋富翁。
讓您取得第一手最安心及新鮮的鮮蛋。

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