更新於 2021/07/30 20:20

我沒有使用過雷雕機的經驗~操作簡單嗎?

一般來說60秒就學會使用~免專業知識 免擔心不會操作~軟體操作介面簡單~
簡述操作流程如下
1.雕刻物品放在機器平台上>> 按下自動對焦
2.打開軟體>>打開圖片>>調整圖片大小>> 功率100>> 速度/深度50 >>預覽範圍>>開始雕刻

基本概念: (速度數值越大/雕刻深度越淺) (速度數值越小/雕刻深度越深)
如果簡單操作還不會~來電我們公司~我們有專屬LINE群教您使用喔!!

更新於 2021/07/30 00:18

安裝簡單嗎?

第一次的安裝 #要特別注意 光纖線不可凹折
組裝不難~只需要幾個螺絲固定組裝
等正式發貨後~我們會給您組裝影片

更新於 2021/07/30 20:16

甚麼材質可以雕刻? 什麼不可以雕刻?

概述不可雕刻材質:
玻璃,陶瓷,石頭,木頭,食物,矽膠

概述可以雕刻材質:
任何金屬包含金銀、銅、鐵、錫、鈦、不銹鋼...等常見金屬
牛角,塑膠,皮革,壓克力,玩具PCB,光碟片,鋼琴烤漆

更新於 2021/09/09 23:33

為何金屬都能雕刻了,為何有些材質不能雕刻?原因是什麼?

答:市場上常見的雷射加工機分為「光纖雷射」與「CO2雷射」兩種技術為主,還有另一種「半導體二極雷射」,都是用高能量光束作用於物體,差異主要在於光源的波長,由於不同材質可以吸收的能量波長都不一樣,所以雷射波長取決於能不能雕刻材質的主因!

第一種(光纖雷射)風冷式-金屬材料強項
光纖雷射 波長約為1,060nm、焦距較小、強度大約為CO2雷射 的十倍,適合作用於金屬表面,常見的打標、雕刻、蝕刻…等,廣泛用於金屬零件的編號或標記等識別應用;此外,在工業技術方面也常見於設備清潔,如去除鐵鏽、油漆髒汙、氧化物…等用途。

第二種(二極半導體雷射)風冷式-多用於非金屬材料
二極半導體雷射通常波長450nm左右
由於不需要像CO2水冷,風冷即可較為方便,常用於小型雷射雕刻機種上,但缺點雷射頭會隨著時間漸漸較容易耗損

第三種 (CO2雷射)水冷式-多用於非金屬材料
CO2雷射 採用水冷系統 非常適合各種《非金屬材料》,包括皮革、玻璃、壓克力、木材、石材…等一般常見應用,大多數出現在生活中的雷射加工製品都是以此類技術完成。
其中,CO2雷射 的雷射管又分為「玻璃管」與「金屬管」兩種,玻璃管的價格相對便宜、壽命較短、更換容易,金屬管相對昂貴、使用壽命長、通常不易更換、消耗功率較小。

更新於 2021/09/09 23:33

與目前上面其他雷射雕刻機種有何不同?

最大的不同概述
1.雷射波長採用為1064光纖雷射 可雕刻任何金屬
2.自動對焦,不用傷眼力手動對焦耗費時間
3.跟20萬的工業機種比起來 : 體積小/重量輕/價格優
4.支援手機app ,微軟電腦版, mac版

更新於 2021/09/09 23:33

發貨時程為何?

分兩個區段 請看下列說明:
9/2號(含當日)前 下單者 《預計在10月中開始安排發貨,最晚10/31前發完》
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
9/3號(含當日)後 下單者《 預計在11月份安排發貨,最晚11/30前發完》

更新於 2021/09/09 23:33

請問可以貨到付款?或是分期付款嗎?

答:您好~因為這是嘖嘖集資平台,集資就是集合眾人的資金完成某產品的生產,拿到最優惠價格,
所以只有一次付清喔~沒有分期沒有貨到付款喔~請您見諒知悉~
付款方式:只有信用卡刷卡 或是 匯款一次付清
保證:享有產品上市前的最優惠價格

更新於 2021/09/09 23:33

請問有保固嗎?維修之運費產生如何計算?

此產品本公司提供保固1年及後續保修
《非人為天災人禍之損壞保固及保修政策》
包裝上皆有資訊 皆由漢電科技有限公司負責 (以下簡稱本公司)

1.收到產品7天鑑賞期內 若有故障瑕疵?
本公司負責檢修~來回運費由本公司吸收~

2.保固1年內,免費維修
來回運費皆由買方客戶負擔
本公司免費維修或更新零件

3.保固期外(1年後的保修服務)
來回寄送的運費(由客戶負擔)
由本公司保證維修,維修費用依造損壞零件報價

ps: 保固實際以客戶收到產品日為起算日

更新於 2021/09/09 23:33

如果忘記虛擬帳號要如何查詢?

請至您購買時填寫的聯絡電子信箱內,搜尋「PayNow虛擬帳號交易」的信件,裡面有虛擬帳號的匯款資料訊。

更新於 2021/09/09 23:33

我匯款了 是否成功收到?有關訂單款項問題

我使用實體 ATM 轉帳了,為什麼遲遲沒有收到贊助成功確認信件?
若在 24 小時後仍未收到確認信件,也確認金額有離開您的銀行帳戶,請聯絡嘖嘖,並提供您的訂查詢付款資訊問題 請聯絡嘖嘖
聯絡信箱support+atm_problem@zeczec.com

更新於 2021/09/09 23:33

在專案結束前,我想退款/取消訂單 怎麼辦? (若商品已拿到則是申請退貨程序)

在專案結束前:
來信嘖嘖 support@zeczec.com 附上贊助單號說明要取消訂單退款即可,贊助單號就是 P 開頭的一串英文數字,可以在自己的贊助紀錄或贊助成功確認信裡頭找到

更新於 2021/10/14 17:44

我收到後產品未使用,如何申請退貨?

您好,關於退貨申請:
根據消保法規定如果產品ㄧ經使用,無法恢復的產品,可能會有整新費,請您知悉!
若非產品瑕疵~此商品體積較大可能會有退貨運送費用產生 ~退貨需保持商品的完整性才享有退貨權益!
【注意事項】
⚠ 贊助本產品享《消費者保護法》七天鑑賞期權利保障,請留意七天鑑賞期不等於試用期,若欲退回商品,請維持產品全新且包裝完整,若有損毀、髒污之情況,將影響您退貨權益。
10/20後的退貨申請流程入如下:
請來信hanlinidea@gmail.com說明要退貨退款

並註明資料
退貨的訂單號(已收到的產品):
大名:
聯絡電話:
退貨原因:
退款銀行及代碼:
退款帳號:

更新於 2021/09/09 23:33

官方團購社團內,團購主開團的單個價格為何比較便宜?

1.這是因為團購主是集合所有人 一次購買2個的方案所以才有的優惠,與我們無關,因為我們一次買2個的方案 平均下來本來就比較便宜喔!我們也不能禁止團購主去團購~
2.若您在嘖嘖上可以一次購買2組當然也能享有一樣的價格
3.若您信任團購主當然也可以跟著他們共同團購,但我們不保證團購主的信用喔!