更新於 2024/06/14 15:40

1:如何確定是否贊助成功?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功
➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2024/06/14 15:40

2:請問有提供刷卡分期嗎?

有的,
刷卡分期付款,最高可分六期。

更新於 2024/06/14 15:40

3:如何取消贊助?

如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束,
您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請,
我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。
如果該計畫已經集資結束,請聯繫 service@sylstar.com.tw 申請退款。

更新於 2024/06/14 15:40

4:下單時是選「ATM 轉帳或銀行臨櫃繳款」,但忘記匯款的「虛擬帳號」,要如何查詢?

您可以透過以下兩種方式查詢:

➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2024/06/14 15:40

5:如何更改地址、收件資訊、款式等內容

請您參考以下教學進行訂單修改 :
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

© 嘖室股份有限公司