更新於 2025/10/11 12:09

如何知道是否有贊助成功?

您可點選嘖嘖頁面右上方頭像,進入「贊助紀錄」確認。

更新於 2025/10/11 12:23

非台灣地區可以贊助嗎?

目前僅提供台灣本島和離島地區。
未來會再評估海外市場,如有新消息會另外公告於粉絲專頁。
歡迎追蹤『文藝花園 Kunst Garten 』FB粉絲專頁。
https://www.facebook.com/kunstgarten28

更新於 2025/10/11 12:11

有提供超商取貨嗎?

有提供711、全家、萊爾富店到店服務,請確實填寫與身分證件資料相符的取件姓名和電話。

更新於 2025/10/11 12:15

是否可以指定送達時間?

出版計畫預計五月開始陸續送出。
由於物流運送作業有不可控的因素,恕無法指定送達時間。
如果有特別需求,例如想避開無法收貨的日期,請透過站內訊息聯絡,工作室將會盡量配合。

更新於 2025/10/11 12:15

如何取消或更改贊助方案?

請登入嘖嘖帳號,於右上角選單中「贊助紀錄」進入,找到「修改/查看記錄」,在此處贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支付的金額(不包含虛擬帳戶轉帳交易手續費。)

更新於 2025/10/11 12:18

哪裡可以了解更多活動相關訊息?

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https://www.facebook.com/kunstgarten28

更新於 2025/10/11 12:21

商品可以退換貨嗎?

除瑕疵品以外, 恕不接受照片顏色色差、與實際想像不合等任何個人因素之退換貨。
倘若您欲退貨,請依維持商品之「全新未開封」狀態,並請確保主要商品、相關配件等均無任何遺漏,並於收到商品後七日內保持商品(含贈品)包裝完整寄回,以便我們為您處理退換貨事宜,若其中有相關物件遺失,恕不受理退換貨。
若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,導致無法完整退回本團隊時,恕不受理退換貨。
✳︎欲退貨者,請寫信至客服信箱 kunstgarten28@gmail.com,並留下以下資訊:
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電話:
E-mail:
收件地址:
嘖嘖贊助編號:
退換貨原因(如有瑕疵請附相關照片):
退款帳戶存摺影本:
將商品連同所有包裝及內容物完整保留,我們將儘速為你處理。退貨需酌收運送工本費60元新台幣。