更新於 2020/02/07 16:44

收納罐哪邊收粗吸管哪邊收細吸管呢?

收納罐設計上方較短的部分為收納細吸管,下方設計較長的部分為收納粗吸管。

更新於 2020/02/07 16:48

矽膠吸管久放於收納罐內會容易變形導致無法密合嗎?

不會唷!我們的吸管是使用食品級矽膠製成,矽膠柔軟具有韌性,復原性佳,不易變形。

更新於 2020/02/07 16:49

吸管捲起收納於罐內有特定要捲哪一邊嗎?

沒有唷!我們的吸管不論向外捲或向內捲都可以收納於罐內,也不會導致變形。

更新於 2020/02/07 16:50

收納罐如何清洗呢?

使用清水或是洗碗精、清潔劑等都可以清洗唷。

更新於 2020/02/07 16:50

請問Green Energy全矽膠吸管的耐熱度是多少呢?

整支吸管使用食品級矽膠製成不含任何毒素、塑化劑,耐熱溫度介於-40℃~230℃,任何熱、冷飲皆適用。

更新於 2020/02/07 16:50

是否能使用於酸性飲料例如:檸檬汁、碳酸飲料等?

Green Energy全矽膠吸管材質為食品級矽膠且都有送過檢驗,適用於各種果汁、飲料。

更新於 2020/02/07 16:51

請問如何使用Green Energy 全矽膠吸管呢?

每組產品內皆有附加產品使用說明書,如有不懂的地方可在留言處留言。

更新於 2020/02/07 16:51

請問用久了接合處會不密合漏氣嗎?

矽膠本身是高密合度的材質,並且經過無數次的研發設計,消費者們不必擔憂因使用次的多寡而使得吸管密合處鬆脫。

更新於 2020/02/07 16:51

請問如何清洗吸管?

我們的吸管使用專利設計,可以直接拆開來洗,不會再有洗不到汙垢的疑慮。
本材質使用食品級矽膠可以耐熱-40℃至230℃,所以可以用水煮、烤箱等高溫殺菌。

更新於 2020/02/07 16:52

請問Green Energy全矽膠吸管有甚麼顏色可以選擇?

目前有五種顏色:海洋藍、日出黃、湖水綠、珊瑚粉、細沙白可選擇。未來計畫再出其他種顏色供消費者選擇。

更新於 2020/02/07 16:52

請問運費多少錢?

全台皆免運費唷

更新於 2020/02/07 16:53

請問有超商店到店取貨嗎?

我們提供7-11、全家、萊爾富超商店到店的服務,請在備註欄直接填寫超商地址、門市店名、*門市店號、 收件者(真實姓名)及手機號碼(一定要正確,超商會以簡訊通知取貨)
查詢「全家」店家與服務編號 https://www.family.com.tw/marketing/inquiry.aspx
查詢「7-11」店家與服務編號 http://www.ibon.com.tw/retail_inquiry.aspx#gsc.tab=0
查詢「萊爾富」店家與服務編號http://www.hilife.com.tw/storeInquiry_street.aspx

更新於 2020/02/11 11:06

想更換訂購顏色,請問是否可以協助更改訂單?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助紀錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到《捲吸管》GreenEnergy的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 在「回饋調查」裡直接修改顏色;或是修改每個顏色的數量
⑤ 確認顏色跟數量無誤,按下「儲存」就完成修改囉!

更新於 2020/02/11 11:18

關於售後服務

購買《捲吸管》享有7天的鑑賞期。
1.若有新品瑕疵問題或商品短缺,收到商品7天內皆可免費更換新品。請寄信至shang.yang639@gmail.com與我們聯絡。
2.新品瑕疵保固不涵蓋 : a. 因意外、濫用、誤用所造成的損害。b. 因色差問題的更換。
3.新品瑕疵退換貨:需提供購買證明(如:發票、贊助訂單編號)且將產品寄返時請儘量使用原始包裝;如無法提供購買證明,將無法享受完整的保固服務。
4.請注意鑑賞期並非試用期,退回商品必須是全新狀態且包裝完整(含商品本體、配件及原廠包裝),如有遺失、毀損或缺件,將無法進行退換貨權益。

更新於 2020/02/13 10:10

吸管跟收納罐的產地是哪邊呢?

我們的吸管及收納罐產地都是百分之百台灣製造唷!