親愛的支持者您好，誠摯致歉與說明
感謝您對 TITANSHIELD 穩如鈦山 固態行動電源 的支持。
原定募資結束後即依序出貨，但因首批中的部分商品在製程中出現疏失，導致充電線遺漏。我們雖已立即補救，但仍影響了出貨進度，在此向您致上最深的歉意。
目前尚未出貨的訂單（新規格除外）已陸續出貨，我們將全力確保每位支持者能盡快收到產品。
各規格最新出貨進度同步回報如下：
▎單買 5000mAh 黑：9/10 已完成出貨
▎單買5000mAh 白 ：9/12 已完成出貨
含背板等配件加購訂單 預計9/17 前完成出貨
▎10000mAh 45W：陸續出貨中，預計9/23 前完成出貨
▎新規格 10000mAh 20W（單買 or 組合1+1）：因 新規為8 月新開生產，工廠正加急製作中
這邊誠摯向各位支持者致歉。針對購買 新規格 10000mAh 20W 的支持者：
✔ 組合內含5000mAh會先安排發出，預計9/15這週開始陸續收到
✔ 單買or 組合內含 10000 mAh ，則10月貨到後即刻安排發出
同時，針對部分支持者反應 PChome 平台上架黑色 5000mAh 版本 的情況，統一說明如下：
由於近期檢驗與海關程序繁複，造成進倉與分線出貨安排出現延誤。部分規格因募資訂單已出貨，才安排於其他通路；而新色款式並未上架。這導致外界誤解，屬於我們的疏忽，非常抱歉。目前團隊已全面下架 PChome 頁面，並承諾 優先完成募資訂單，依照購買規格確保募資訂單全面出貨後才會再行安排其他通路上架。也請各位支持者放心，募資方案始終都是最優惠的價格。
我們衷心感謝每一位在嘖嘖支持 TITANSHIELD 的贊助者，您的信任是我們前進的最大動力。
若您有任何出貨相關疑問，歡迎與我們聯繫：
📲 LINE＠：@grantclassic
📩 客服信箱：support@grantclassic.com
（服務時間：週一至週五 14:00–17:00，例假日除外，通常於 1–2 個工作天回覆）
再次感謝您的耐心、支持與包容，TITANSHIELD 一直在努力，希望為您帶來更安全、安心與便利的使用體驗。
賽琳老師 有夠靠杯 6月份下單 他媽的現在還沒收到 買到歸覽趴火
您好原公告有提到8月底才陸續出貨唷.讓您久候非常抱歉
爛死了！買10000mAh是比較該死嗎？！
一下八月底實現一下9月15前出貨. 一下又延9月23才要出貨. 有夠詐欺的公司！
我們雖已立即補救，但仍影響了出貨進度，在此向您致上最深的歉意
看來又延後了呢～
並且目前數下來有十例產品異常的回報（相信還有更多
可以給小編您的編號.幫您查出貨唷
各位贊助者 ，可以看留言處，出貨日期不斷更改，對於產品疑慮都沒有回覆，誰還敢買你們的東西，退款的表單有提到「商品不能使用」所以各位已使用的也是不能退款！
已經向嘖嘖平台提出專案申訴，真的懷疑有詐騙嫌疑，問題一堆，產品也不便宜，怎麼可以這樣敷衍、不用心；提案人只有在一開始積極回覆留言，現在就放給他爛
補充：提案人只有在集資階段積極回覆留言處的疑問
現在罵聲一片～就放給他爛
是的唷使用後就無法退款.需要退款可以私小編唷~今天早上小編已幫您處理了唷
實在非常抱歉
📣已在你們公司的社群平台發聲，真的在欺負消費者，把我們當傻子？
問題我來列給你，請公司好好依依回覆💢
1. 背面的印刷、相關認證的那些規格文字非常模糊，根本看不到文字，拍照也拍不清楚；有哪些安規哪些資訊，這樣還可以帶上飛機嗎？
2. 邊使用手機邊使用磁吸充電，電量不增反減，手機也常常顯示溫度過高，待溫度降低才能繼續充電，真不知道買這行動電源的意義在哪？
3. 把行動電源充飽電了，換了3台手機機、1台平板，都沒一台能充電，數字永遠停在那裡不會動，你們確定這東西能用嗎？詐騙？
4. 5000mAh的異常無法充手錶
5.出貨貌似沒有檢查、漏寄物品，且包裝簡陋，9/17收到包裹後才發現usb連接線直接是沒包裝的直接丟置丟置在新竹物流的袋子裡
6. 在冷氣房放置充電就超級燙，在外面大熱天使用應該可以煎蛋了
7. 9/10號收到產品..2顆10000同時充電..發現其中一顆的燈號充飽後也不會滅，另外燈號異常的也不會啟動PD充電的就只有10-12W有線充電..
8. 行動電源充飽電，充手機平板，都充個幾秒就停了，沒用過這麼差的產品。客服電話在哪也沒看到（我試過 客服電話一直忙線中，到底有沒有用處）
9. 我遇到的問題是無線充電手機不能帶殼，帶殼充完全沒反應，拆殼後是可以無線充，但磁吸力道弱，根本不想用無線，我用過很多無線充電器，還是第一次遇到不能帶殼充的，手機是S23 Ultra
10. 退款必須要全新未拆才能退款，以下是他們公司給的：依消費者保護法規定，商品到貨日起享有七天猶豫期，非試用期，需退貨商品請勿攜出試用。退貨商品須為全新，所有商品完整可供二次銷售，始可完全退貨，否則須收依原廠之整新費。
11. 極度糟糕的東西，usb-c線的品質不如不要給。實測接上可達100w以上的數位型顯示的usb-c線，一台可達18w充放，一台就算充飽四科燈也只能9w，PD根本就不會支援啟動。這種品種可以投訴消保官了。
根本連退貨退款的價值都沒有
12. 文案規格寫Q1215W，現在回覆是相容，有點廣告不實吧？
至於相容性幾功率測試的數據不實貴司應該主動揭示在頁面讓所有贊助者了解嗎？
這樣看到前面有人反應去試用的時候無法充電就不意外了吧？
目前公司創辦人是以封鎖我的帳號刪除留言的方式對待消費者喔！
有在各處收到您的訴求，也第一時間協助您辦理退款了 ，如有其他需要了解的部分可再私訊客服協助，謝謝