更新於 2025/09/04 17:35

出貨後訂單狀態會在後台更新嗎?物流單號是否有上傳後台?

可以。 首頁右上方頭像->贊助紀錄->查看細節,裡面就可以看到詳細的訂單細節以及貨運單號囉!

更新於 2025/06/20 17:06

請問NCC字號在哪

5000mAh
CCAH25LP6590T7

10000mAh
CCAH25LP6600T0

更新於 2025/06/20 17:06

如何募資結束前/後取消訂單

登入嘖嘖帳號後,點選右上角選單中的『贊助記錄』,找到『修改/查看記錄』,並在此處贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。如果該計畫已經集資結束,則請您與我們進行聯絡。

更新於 2025/06/20 17:06

如何查詢贊助紀錄?

請您至 https://www.zeczec.com/account ,輸入您的嘖嘖帳號及密碼,成功登入後便可查詢您的贊助紀錄。

更新於 2025/09/26 18:15

退換貨規則與保固

【保固時長】
-全機保固 2 年

【 退貨申請需知 】
-全站購物皆享有商品到貨【七天猶豫期】之權益,若收到的商品有任何問題,可於七天內申請退貨。
-同意辦理退貨時,由賣家代為處理發票及銷貨退回證明單,以加速退貨退款作業。

【 消費者保護法 】
-消費者享有商品貨到後七天猶豫期的權益(收到商品後隔天起算為第一天,欲退購者,請於七日內提出,逾期恕不受理。)
-猶豫期並非試用期,退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)
-切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,或有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

【 退貨規範說明 】
-商品包含配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,已有缺件或損壞恕不退費(瑕疵品除外)。
-如購買的商品是團購商品或特殊客訂商品等以及一經拆封即無法回復原狀的商品等破壞性包裝商品,除非拆封後發現為瑕疵品,否則一經拆封恕無法辦理退貨。
-若超過七日鑑賞期(含例假日)內,請恕無法接受退貨服務。為免爭議發生,請於到貨後確實驗收。
-優惠活動、閃購組合商品,不提供選色選款的換貨服務。
-維修更換申請超過七天鑑賞期,需自行負擔部分維修、零件更換、寄送更換…等費用。(保固商品除外)
-若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損不完整,以致無法再銷售者,依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
-因每台電腦螢幕解析度不同,網站照片有時會與實際商品發生色差問題,標準仍需依廠商判定後為主

【 退貨流程說明 】
-請於7天猶豫期內於訂單中、或來信聯絡客服人員,先行提出退貨申請,逾期或未申請,將無法受理。
-因7-11有嚴格的對帳週期要求,請於收到本說明後,在"""3天內""" 完成寄回手續,並填寫本回覆單,逾期未完成商品寄回及資料回覆,系統將自動關閉訂單,無法受理。
-退貨運費服務,運費由買家負擔,退款金額亦會扣除運費
-商品須為全新未使用,機器配件請勿攜帶外出使用、下水,若有贈品同樣須為全新未使用,與商品一併退回。若商品或贈品已使用、毀損、遺失,將按售價收費。
-我們會在收到後7個工作天內完成退款手續
-請將寄送單號留存,並將單號傳給客服留存
-grantclassic特經典保留最終解釋權利

【 退款作業說明 】
-信用卡付費:款項將退刷於原信用卡,退刷作業期間已跨信用卡結帳日,費用將退於次月帳單。
-ATM轉帳、貨到付款:款項將匯回退貨表單內提供之帳號,請登入網路銀行或刷存摺確認。

更新於 2025/06/20 17:06

客服聯繫方式

官方 LINE@:@grantclassic
客服回應時間:星期一至五 14:00-17:00(例假日除外)
【發送訊息後 1-2 工作日回覆】

更新於 2025/06/20 17:06

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,請您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

更新於 2025/06/20 17:06

如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

如果您所支持的計畫尚未結束,您可以登入帳號後,於右上角選單中的『贊助紀錄』進入,找到『修改/查看紀錄』,在此處的贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來取消贊助或退款,嘖嘖會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。

如果該計畫已經集資結束,則請您與我們進行聯絡。

更新於 2025/09/26 18:16

目前有 NCC / BSMI 證號了嗎?

兩個認證安全字號都已經取得囉!

更新於 2025/06/20 17:06

沒有證號就可以募資嗎?這樣合法嗎?

合法。依現行規範,產品在尚未實際出貨、尚未進入市場的階段,可先進行研發型募資。我們也會於出貨前依法取得認證證號,並公布給所有支持者。

更新於 2025/06/20 17:06

真的會送驗嗎?可以信任嗎?

我們已與具備資質的實驗室接洽,募資成功後立即啟動 NCC 與 BSMI 認證流程,預計約 3~4 週內完成。我們會於「專案更新區」公開驗證進度與證書證號,讓每位贊助者都能查閱。

更新於 2025/06/20 17:06

證號會公布嗎?支持者怎麼知道產品合格?

會公開。我們將在產品通過 NCC 與 BSMI 驗證後,於專案更新區提供證號與官方證書影本,全程公開透明,讓您安心支持。