親愛的支持者您好，誠摯致歉與說明

感謝您對 TITANSHIELD 穩如鈦山 固態行動電源 的支持。

原定募資結束後即依序出貨，但因首批中的部分商品在製程中出現疏失，導致充電線遺漏。我們雖已立即補救，但仍影響了出貨進度，在此向您致上最深的歉意。

目前尚未出貨的訂單（新規格除外）已陸續出貨，我們將全力確保每位支持者能盡快收到產品。

各規格最新出貨進度同步回報如下：

▎單買 5000mAh 黑：9/10 已完成出貨

▎單買5000mAh 白 ：9/12 已完成出貨

含背板等配件加購訂單 預計9/17 前完成出貨

▎10000mAh 45W：陸續出貨中，預計9/23 前完成出貨

▎新規格 10000mAh 20W（單買 or 組合1+1）：因 新規為8 月新開生產，工廠正加急製作中

這邊誠摯向各位支持者致歉。針對購買 新規格 10000mAh 20W 的支持者：
✔ 組合內含5000mAh會先安排發出，預計9/15這週開始陸續收到
✔ 單買or 組合內含 10000 mAh ，則10月貨到後即刻安排發出 

同時，針對部分支持者反應 PChome 平台上架黑色 5000mAh 版本 的情況，統一說明如下：

由於近期檢驗與海關程序繁複，造成進倉與分線出貨安排出現延誤。部分規格因募資訂單已出貨，才安排於其他通路；而新色款式並未上架。這導致外界誤解，屬於我們的疏忽，非常抱歉。目前團隊已全面下架 PChome 頁面，並承諾 優先完成募資訂單，依照購買規格確保募資訂單全面出貨後才會再行安排其他通路上架。也請各位支持者放心，募資方案始終都是最優惠的價格。

我們衷心感謝每一位在嘖嘖支持 TITANSHIELD 的贊助者，您的信任是我們前進的最大動力。

若您有任何出貨相關疑問，歡迎與我們聯繫：
📲 LINE＠：@grantclassic
📩 客服信箱：support@grantclassic.com
（服務時間：週一至週五 14:00–17:00，例假日除外，通常於 1–2 個工作天回覆）

再次感謝您的耐心、支持與包容，TITANSHIELD 一直在努力，希望為您帶來更安全、安心與便利的使用體驗。