更新於 2026/05/19 20:06 (UTC+8)

悶煮料理時建議使用多大的鍋蓋呢?

鍋蓋的直徑在 19-24cm 之間都能搭配此產品,鍋蓋可以剛好放在鍋子的邊緣上。

更新於 2026/05/18 17:05 (UTC+8)

可以使用烤箱料理嗎?

可以。使用烤箱時,請務必將把手卸下,並將設定溫度控制在 200℃ 以下。

更新於 2026/05/18 17:05 (UTC+8)

可以使用 IH 爐嗎?

可以。除了 IH 爐外,也適用於黑晶爐、鹵素爐、電陶爐等熱源。

更新於 2026/05/18 17:05 (UTC+8)

可以使用直火料理嗎?

不能使用篝火或營火。因直火溫度可能過高,會損害塗層與材質。

更新於 2026/05/18 17:05 (UTC+8)

可以使用洗碗機嗎?

不建議。因具備極淨不沾特性,餐後簡單沖洗即可乾淨。建議使用海綿搭配中性洗劑輕柔手洗,以延長使用壽命。

更新於 2026/05/18 17:05 (UTC+8)

使用前需要開鍋或養鍋嗎?

不需要。我們採用了高耐久的 Lumina 極淨塗層,無須繁瑣的開鍋程序,即可直接使用。

更新於 2026/05/18 17:05 (UTC+8)

鍋身的實際尺寸與容量是多少?

鍋內直徑為 19cm(包含邊緣的外徑為 25cm),容量約為 800ml 的黃金比例,滿足一道菜直接上桌的烹調需求。

更新於 2026/05/18 17:05 (UTC+8)

把手可以安裝著一起加熱嗎?

建議。為避免爐火熱源導致把手損壞,加熱時請將把手卸下,僅需在移動或翻炒時裝上即可。

更新於 2026/05/18 17:05 (UTC+8)

可以使用金屬鍋鏟嗎?

不建議。為保護極淨塗層,請盡量使用矽膠、樹脂或木製的調理器具。

更新於 2026/05/18 17:05 (UTC+8)

如何讓萬用釜更耐用?

本產品雖無油也能烹調,但在使用前以紙巾沾取微量油脂塗抹均勻,能讓塗層保持最佳狀態,更為耐用。

更新於 2026/05/18 17:05 (UTC+8)

鍋面出現些微紋路、色澤差異或加工痕跡是正常的嗎?

宅野萬用釜在金屬加工與塗層製程中,表面可能因製程處理而產生些微紋路、色澤差異或細微加工痕跡,這些屬於正常範圍,不影響正常使用與塗層功能,請安心使用。

更新於 2026/05/18 17:05 (UTC+8)

客服聯繫方式

GRANDOOR台灣粉絲專頁:https://www.facebook.com/GRANDOOR.Taiwan/
客服信箱:licharm.co@gmail.com
LINE諮詢 LINE ID:@licharm
客服時間:週一至週五 10:00–18:00

更新於 2026/05/18 17:05 (UTC+8)

怎麼修改訂單資料、收件地址?

在集資期間尚未結束前可隨時修改:
1️⃣ 登入嘖嘖帳號 → 點擊右上角個人圖像 → 「贊助記錄」。
2️⃣ 找到專案後,點選「修改/查看記錄」。
3️⃣ 於畫面中修改需要更正的資訊,儲存後即完成變更。

更新於 2026/05/18 17:05 (UTC+8)

如何確認是否贊助成功?

可透過以下兩種方式確認:
➤ 方法一
① 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
② 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
③ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2026/05/18 17:05 (UTC+8)

如何取消贊助或退款?

若計畫尚未結束,您可在嘖嘖帳號中點擊「取消贊助並退款」申請,
系統將依原付款方式退還金額(不含轉帳或平台手續費)。
若集資已結束,請直接與提案人聯繫處理。

申請取消訂單後,信用卡退款通常需要 14 個工作天。若退款日即刷卡日,該筆款項可能不會出現在您的信用卡帳單上。
台灣發行的信用卡退款是全額刷退,若您使用國外信用卡,請洽您的發卡銀行洽詢手續費與匯率事宜。

退款的後續手續是由統一 PAYUNi以及您的銀行或郵局處理,若有後續退款疑問請您與金流服務聯絡。