更新於 2024/11/11 14:26

〔贊助相關〕公司行號贈禮、團購是否有優惠?

若有公司行號禮贈、團購需求,請洽詢【金豬客服信箱】 service@goldenpig.com.tw,或洽官方LINE詢問:https://lin.ee/Hn12HbE

更新於 2024/11/11 14:29

〔其它〕想與金豬合作

我們期待有更多的商業合作可能,請寄信到 service@goldenpig.com.tw ,或洽官方LINE詢問:https://lin.ee/Hn12HbE 與我們分享您的想法。

更新於 2024/11/11 14:29

〔贊助相關〕確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功
➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2024/11/11 14:29

〔贊助相關〕忘記虛擬帳號要如何查詢

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。
➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2024/11/11 14:29

〔贊助相關〕如果我想更改地址、收件資訊、備註統編、修改款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2024/11/11 14:29

〔贊助相關〕要如何取消贊助?

如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束,您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請,我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。如果該計畫已經集資結束,您則需要與提案人聯絡。

更新於 2024/11/11 14:29

〔贊助相關〕如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

如果您所支持的計畫仍在計畫集資期間尚未結束,您可以透過贊助細節頁面的「取消贊助並退款」按鈕來申請,我們會透過您贊助時的原付款方式退還您所支持的金額(不包含虛擬帳號轉帳交易手續費)。如果該計畫已經集資結束,您則需要與提案人聯絡。

更新於 2024/11/11 14:29

〔贊助相關〕結帳後想更改收件資料。

募資計劃結束前,皆可隨時修改收件資訊與備註欄資訊。
1. 登入嘖嘖
2. 點擊頁面右上角的個人圖像
3. 選擇「贊助紀錄」
4. 點選「修改/查看紀錄」,即可修改資訊

更新於 2024/11/11 14:29

〔贊助相關〕何時收到商品?

金豬團隊於提案上線時已同步生產中,皆會陸續依照訂單順序出貨,生產進度也會陸續更新在FB粉專上。

更新於 2024/11/11 14:29

〔贊助相關〕有配送至海外嗎?

台灣及離島免運,如有其它國家配送需求,請與金豬團隊聯繫。

更新於 2024/11/11 14:29

〔產品相關〕請問金豬會生鏽、退色嗎?

金豬是不會生鏽的;金豬是由錫合金重複鍍銅、拋光再鍍上22K金、白K金跟玫瑰金,最後再上一層保護膜。正常擺飾,不碰撞、不刮傷的情況下不會。

更新於 2024/11/11 14:29

〔產品相關〕為何金豬嘴裡有些電鍍不均?

由於電鍍工藝是無法控制電鍍遍及金豬本體全身,金豬嘴巴內部若有電鍍不均情況均屬正常,不影響金豬咬幣的外觀。

更新於 2024/11/11 14:29

〔產品相關〕金豬本體表面有些微髮絲痕?

金豬在最後的製程會經由手工拋光,表面會有些微手工拋光的痕跡,若無明顯刮痕,皆屬正常現象,並非瑕疵。

更新於 2024/11/11 14:29

〔其它〕金豬團隊LINE官方帳號

【金豬LINE官方】 https://lin.ee/Hn12HbE