更新於 2020/12/11 11:10

請問哪邊可以看到模組沙發的 [ 實體展示 ] 呢?

[ 台北 ‧ 長期展示 ]
★ 自煮生活 ※ 請先至粉專預約
展示地點|台北市中山區龍江路342巷15號 1F
粉專預約|https://goo.gl/VDXJq5

★台北公館 ‧ 城市草倉 ‧ 聯名展示點
展示地點|台北市大安區羅斯福路三段283巷19弄4號
展示時間|MON.-SUN. 12:00 ~ 21:00

[ 台中 ‧ 長期展示 ]
★ 金典綠園道 1 樓
開放時間|MON.-SUN. 11:00~22:00
展示地點|台中市西區健行路1049號 1F

[ 台南 ‧ 長期展示 ]
★ V ‧ HOME ※ 請先電話預約
開放時間|MON.~SUN. 9:00~20:00
展示地點|台南市安南區本原街3段234巷45號
電話預約| 06-2467-655

★更多展示點資訊請到走走家具官網
https://www.gogohome.tw/?c=show

更新於 2020/09/23 18:31

[ 尺寸 ] 請問新品的尺寸?

完整款單人座沙發(含扶手) [ 外觀尺寸 ] 寬 76 - 深 75 - 高 80 cm
完整款單人座沙發(含扶手) [ 座椅尺寸 ] 坐寬 52 - 坐深 55 - 坐高 38 cm
貴妃座 [ 外觀 / 座椅尺寸 ] 寬 52 - 深 75 - 高 38 cm
扶手 [ 外觀尺寸 ] 寬 12 - 深 35 - 高 31 cm
帆船枕 [ 外觀尺寸 ] 寬 12 - 深 38 - 高 25 cm
收納木箱 (66L) 寬 46.7 - 深 64.5 - 高 22 cm
茶几 (裝輪子) 寬 108 - 深 49 - 高 57 cm
茶几 (不裝輪子) 寬 108 - 深 49 - 高 49 cm

更新於 2020/09/22 19:51

[ 尺寸 ] 請問模組沙發適合多少人使用?

單個模組沙發適合 1 個人使用,兩個模組沙發適合 2 個人使用,以此類推。單個貴妃椅座適合 1~2 個人同時使用。

更新於 2020/09/23 18:36

[ 材質 ] 請問使用的材質是甚麼呢?

[ 精選木材 ] 俄羅斯進口樺木板材 + 無鉛認證之面漆
[ 金屬 ] 中鋼冷軋鋼板 + 國邦高質感粉體烤漆
[ 產地 ] 全程台灣設計,台灣製造

更新於 2020/09/23 16:37

[ 材質 ] 台灣氣候潮濕,你們的家具會不會容易受潮?

不會,樺木是生長在寒帶的樹種,特性是耐潮,質地堅硬,常被用來製作遊艇、音箱等產品。
[ 更多詳情 ] https://www.gogohome.tw/blog/post/production_01

更新於 2020/09/23 16:39

[ 購買 ] 我已經買了沙發,但還想加購其他商品,請問要分次下單嗎?

沒錯!為了避免自行計算金額出問題,要麻煩您分次下單,我們會再幫您做併單處理唷!

更新於 2020/09/24 17:38

[ 組裝 ] 我是組裝新手,請問模組沙發會不會很難拆裝?

完全不會,一個女生用一支六角板手就能輕鬆組裝喔!組裝一張模組沙發的時間約為10分鐘左右。
[ 模組沙發 ] 組裝教學影片| https://gogohome.co/sofadiy

更新於 2020/09/23 17:10

[ 物流 ] 我住在台灣的偏鄉、外島或國外,走走家具可以送達嗎?

可以!詳情請見▼
● 偏鄉表格|https://goo.gl/wacsTH [ 走走家具問題總整理相簿 ]
● 偏鄉運費 < 偏鄉 ‧ 外島 > ※ 結帳時我們會依據以下規則幫您算好運費喔~
[ 沙發|完整版單人座 ] 800元
[ 沙發|基本款單人座 ] 550元
[ 貴妃椅座 ] 270元
[ 茶几 ] 550元
[ 帆船枕 ] 160元
[ 扶手 ] 270元
[ 收納木箱 ] 270元

若您的地址不在台灣,有關於海外寄送的問題,請再私訊或寫信聯繫我們。備註:台灣寄出的商品到您的國家,若產生關稅需自行負擔。

更新於 2020/09/28 16:34

[ 物流 ] 請問我想提前或延後出貨是可以的嗎?

● 提前出貨|
模組沙發是預購商品,限量沙發於2020年11月量產完畢;第二批沙發將於2021年量產完畢,因此無法提前出貨。
● 延後出貨|
1. 如果要延後出貨請在備註說明,本次集資商品最晚延後出貨的時間為2021年7月底。
2.下單時即指定延後出貨不會產生額外費用;但後續要「再次延後」,我們會酌收倉儲費用(每月60~120元/件),若後續提出「提前出貨」需求則視當時貨品是否有現貨而訂。

更新於 2020/09/28 16:37

[ 舊家具回收 ] 請問你們能否協助回收原本的家具呢?

[ 自行回收 ] 請致電當地環保局約定時間,並將家具搬至住家附近指定地點,即可享免費回收服務。可參考回收方式:https://www.gogohome.tw/blog/post/life_02
[ 回收服務 ] 我們在此為有需要的消費者協助安排處理可回收的舊家具,目前能提供的服務區域為北部 ( 台北市、新北市、桃園市和新竹 ) ,下單後請填寫表單,我們將會依據您填寫的資料評估費用,並前往回收家具。服務&表單連結|https://www.gogohome.tw/blog/post/recommend_01

更新於 2020/09/23 16:46

[ 保固&保修 ] 請問走走家具是否會提供保固呢?

[ 無提供保固 ] 經使用後泡棉、布套恕不提供保固或保修服務。
[ 一年保固 ] 正常使用下損壞,金屬&木材將免費更換零件。
[ 兩年保修 ] 金屬&木材可享有零件更新優惠。

更新於 2020/12/14 12:10

[ 特別注意 ] 購買前還要知道什麼呢?

請幫我們注意以下兩點▼
1. 木材為實木薄片製成,其木節、色差屬於天然現象。小於1.5x1.5 平方公分之木節,不影響產品耐用性,不在瑕疵範圍內。
2. 由於樺木夾板為實木板材,家具內側不明顯處可能有不規則形之木片補丁,補丁出現於家具內側或後方恕無法換貨,若有疑慮者請先聯繫客服了解更多。
3. 組裝家具前需先檢查外觀,若有退換貨需求,請保持商品是全新且未經使用(未組裝)之狀態。
4. 收到家具剛開箱時,表層可能暫時留有保護漆的味道 ( 非甲醛味 ),此味道會自然揮發,不會影響健康,請放心使用
5. 泡棉與布套無保固服務,使用前請先注意是否有出廠時之原本瑕疵,若經使用則無法退換貨。

更新於 2020/09/22 20:04

[ CP值 ] 走走家具的單價較高,如何與市面上常見的組裝式家具比較呢?

想知道為什麼走走家具比起一般家具更耐用,歡迎您參考 [ 這篇文章 ] https://www.gogohome.tw/blog/post/life_01

更新於 2020/09/23 18:55

[ 清潔方式 ] 平常要如何清潔保養呢?

[ 木材&金屬 ] 以清水或酒精擦拭即可完成清潔。備註※請勿使用有機溶劑擦拭木頭表面。
[ 泡棉 ] 泡棉有尼龍布包覆,僅能稍微擦拭,不可用水清潔、不能曝曬太陽。
[ 布套 ] 請盡量手洗,裝洗衣袋可機洗 [ 洗滌可能稍微影響防水功能 ]。不可使用強效清潔劑、柔軟精、漂白水、烘或高溫燙。

更新於 2020/09/24 17:33

想更改訂單或退單,應該如何處理呢?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫走走家具客服 service@gogohome.tw

更新於 2020/09/25 14:08

是否可以刷卡分期呢?

無法在嘖嘖上直接刷卡分期,不過如果有此需求的話可以這麼做:
1. 先於嘖嘖上成立訂單
2. 查看信用卡後電話,致電告知銀行,這筆訂單希望分期刷卡 [ 通常銀行會同意 ]
3. 再刷卡即可完成訂單

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