本專案回饋內容為依贊助者提供資料製作的客製化數位報告，將於募資結束後依訂單順序陸續製作與交付。

團隊會以準時交付為目標，但仍可能因訂單量、資料補件、內容校對、系統調整或其他不可預期因素，導致交付時間延後。若專案執行期間發生突發狀況，我們將主動於嘖嘖頁面公告最新進度與處理方式，並視情況個別通知受影響之贊助者。

當您贊助此計畫，即表示您理解並同意承擔此類延遲風險。

退款與解除權說明

本專案回饋內容為依贊助者提供之資料製作的個人化客製數位報告。依《消費者保護法》第 19 條及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條規定，依消費者要求所為之客製化給付，以及非以有形媒介提供之數位內容，於符合法定要件並經事先告知後，得排除七日解除權之適用。

■ 募資期間（2026/04/21–2026/05/31）
贊助人可依嘖嘖平台機制取消贊助並申請退款，相關流程依平台規則辦理。

■ 募資結束後、尚未提交出生資料前（2026/06/01–2026/06/10）
若您尚未提交出生資料、且本團隊尚未開始製作，可於此期間來信客服申請退款。此為本團隊提供之退款處理機制，非屬法定七日鑑賞期。

■ 提交資料後
一旦您提交完整出生資料、並經本團隊開始製作，即視為客製化內容製作程序已啟動,恕不接受取消、退款，且不適用七日解除權。

■ 未於期限內提交資料或申請退款者
若您既未於 2026/06/10 前提交出生資料、也未於此期間申請退款，我們將保留您的贊助名額，日後只要您補上資料，我們仍會為您製作報告。此情況下恕不再受理退款申請。

■ 瑕疵更正
若您收到的報告內容與您提供的原始資料不符，或檔案有損毀、無法開啟等可歸責於本團隊之製作瑕疵，請於收受後七日內聯繫客服，我們將免費更正或補寄。若因贊助人填寫資料錯誤而導致內容有誤，恕不提供免費重製。

如您選擇使用 AFTEE 支付，應知悉並了解對本專案贊助款之給付將透過由恩沛科技股份有限公司提供之 AFTEE 服務完成之交易。您需依 AFTEE 服務之必要範圍內提供個人資料，並將交易相關給付款項請求債權轉讓予恩沛科技股份有限公司。
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若您對本專案內容、贊助流程、資料填寫或交付進度有任何疑問，歡迎透過以下方式與我們聯繫：

客服信箱：glowingsync@gmail.com
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服務時間：週一至週五 10:00–18:00

我們會於收到訊息後盡快回覆。若遇假日或來信較多時，回覆時間可能略有延長，敬請見諒。