更新於 2022/02/25 19:17

請問多功能可視採耳棒,兒童也適用嗎?

我們的採耳棒搭配了非常親膚的矽膠材質,很適合三歲以上的兒童進行使用。

更新於 2022/02/25 19:18

滿電的狀況下,可以使用多長的時間呢?

充飽電後能夠持續的使用60分鐘,依照一般人的掏耳習慣,可使用3週左右的時間。

更新於 2022/02/25 19:19

擠痘配件、掏耳勺是否可以重複清潔使用呢?

我們的金屬擠痘配件、掏耳勺採用了不鏽鋼材質以及矽膠,都是可以使用酒精擦拭消毒後重複使用的。

更新於 2022/02/25 19:20

若後續想多購買掏耳棒的矽膠配件該怎麼辦呢?

集資計畫結束後,多功能可視採耳棒的相關配件都會在Glolux的官網上販售,若想替換或者加購,都可以自行選購喔。官方網站:https://www.glolux.com.tw/

更新於 2022/02/25 19:22

請問如何確認贊助是否成功呢?

當您完成贊助後,會收到一封來自嘖嘖發出的確認信件,請確認是否有收到一封名為「嘖嘖|支持成功確認信件」為主旨的mail,若有則表是贊助成功囉!
若沒有收到mail,也可已登入嘖嘖網頁,點擊右上角個人圖像選擇「贊助紀錄」或前往https://www.zeczec.com/account 的成功贊助紀錄確認是否有贊助成功喔!

更新於 2022/02/25 19:24

請問是否有提供保固呢?

我們提供主機本體保固一年,只要在「非人為因素」下自購買日算起一年內發生故障等問題,皆可聯繫客服尋求保固服務。
【請注意】
1.收到貨後7天內非人為因素故障,我方承擔來回運費
2.收到貨後30天內內非人為因素故障,雙方承擔運費換貨
3.主機本體保固1年(非人為因素) 自購買日期算起,其他耗材配件不在保固範圍
4.基於個人衛生問題,舉凡與肌膚有直接性接觸之商品..等個人用品,一經拆封使用無法退換貨,請務必配合

更新於 2022/02/25 19:25

已完成贊助但想追加數量的話,該如何處理呢?

有兩種方式可以選擇:
❶ 另外下單一個新的方案,並在原訂單的備註寫上新訂單的贊助編號,商品將會一起出貨
❷ 去信嘖嘖 support@zeczec.com 取消原本的訂單,再重新選購您要的方案,自行把贊助金額加上欲加購方案的價格 ( 系統不會自動加 ),並在回饋調查中填寫數量

更新於 2022/02/25 19:26

如果選錯了贊助方案需要做修改該如何處理呢?

請去信嘖嘖 support@zeczec.com,並提供贊助編號,嘖嘖小幫手會協助退款。退款完成後重新選擇需要贊助的方案內容即可。

更新於 2022/02/25 19:28

如果購買了多種方案內容,是否可以合併出貨呢?

如果沒有超過物流配送的體積限制,可以在贊助的備註欄上填寫需要一起配送的訂單編號,我們將會為您合併配送。若超出運物流配送體積後則需要分開配送。

更新於 2022/02/25 19:30

請問該如何下載配合的APP呢?

在包裝內的說明書將會附上APP下載的QR Code,您也可以到計畫頁面內找到下載的QR Code,使用手機掃描後就可以進行下載囉。
或者您可以前往APP Store、Google商店搜尋「SUNUO」找到配合的APP,並進行安裝使用。