更新於 2022/07/17 15:32

如何確認是否贊助成功?

以下提供兩種方式確認:
➤ 方法一
❶ 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
❷ 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」如果有收到此封信件,即表示贊助成功  
  

➤ 方法二
❶ 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
❷ 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
❸ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2022/07/17 15:32

忘記虛擬帳號要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。
  
➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2022/07/17 15:32

如果「加購商品」有購買 2 入以上的需求,該如何訂購商品?

請在『加碼贊助』填入多加購商品的金額補差額,並於備註欄填寫:哪一個加購品,多加購幾組,補差額多少元。
或您可以私訊聯絡我們,有專人協助您下單。

更新於 2022/07/17 15:32

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!
  
取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2022/07/17 15:33

如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2022/07/17 15:34

要如何取消贊助?

若於集資期間內,寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手將會協助退款。
若集資計劃已結束,請聯繫 aerogogo.tw@gmail.com 申請退款。

更新於 2022/07/17 15:36

有提供超商取貨嗎?

目前統一使用宅配方式進行寄送,沒有提供超商取貨的服務。

更新於 2022/07/17 15:50

床墊充氣該充到什麼程度?

可依照個人偏好調整,躺上床墊時不會塌陷即可,或是當充氣時,幫浦運轉聲音轉變,壓力不再增加就可以停止。
請注意先將氣閥關上,再停止幫浦運作,睡墊使用一段時間後會有緩慢洩氣的狀況屬於正常現象,只需要打開幫浦充氣即可。

更新於 2022/07/17 15:50

關於睡墊尺寸的問題?

由於充氣睡墊屬於充氣產品,測量尺寸時可能會受到充氣飽和狀態因素影響,而出現些微誤差。
目前測量資料基於充飽氣後最大限度測量,由於屬於人工測量,可能會出現 2-3cm 的誤差。

更新於 2022/09/15 14:41

關於睡墊上充電燈號的判別?

當幫浦低電量低於10%時,紅燈會亮起;充電時紅燈長亮,滿電時綠燈長亮。

更新於 2022/07/17 15:50

該如何清潔自動充氣睡墊?

❶ 請勿將充氣睡墊放入洗衣機清洗,將會造成面料及幫浦的損壞。
❷ 進行局部清潔時,請將充氣睡墊充氣到一定的程度,用柔軟的毛刷、海綿或毛巾沾上清水擦拭要清潔的地方,並在通風處晾乾後收起保存。
❸ 可以使用中性清潔劑進行表面清潔,幫浦部分不可浸泡。

更新於 2022/07/17 15:50

平常未使用時,該如何存放自動充氣睡墊?

❶ 日常存放請選擇乾乾燥、陰涼的環境,並確保充氣睡墊是乾淨的狀態,避免髒污、異味。
❷ 收納充氣床前,建議先清理乾淨並晾乾排除濕氣,潮濕存放時間過久可能會損壞充氣睡墊。
❸ 如長時間不使用建議一段時間整理一次充氣睡墊,使其完全充氣晾乾。

更新於 2022/07/17 15:50

充氣睡墊若意外破損該如何處理?

可以使用產品附贈的修補片進行修補。

更新於 2022/07/17 15:50

產品是否存在色差?

產品圖片皆為實物拍攝,由於拍攝光線和螢幕顯示器解析度不同,實物和照片可能會存在細微差別,屬於正常現象,請以實物顏色為主。

更新於 2022/07/17 15:50

其他注意事項:

● 請勿在火花或火焰等高溫處附近充氣。
● 請勿將熱鍋等高溫物體放置在充氣床上。
● 在炎熱的夏天請勿將充好氣的睡墊放在車內暴曬,過熱的環境可能導致氣床熱漲冷縮而爆裂。
● 收起睡墊時請注意保護好充氣幫浦,防止碰撞造成損壞。
● 若遇降雨時,請務必蓋上充氣幫浦防水蓋。
● 12歲以下孩童使用時,請務必有成人在場。
● 平常請保持進氣口與充電孔的清潔。
● 充氣時請勿將手指放入充氣口內。
● 請避免在水中浸泡幫浦(IP68為幫浦防水蓋蓋上時檢測之數據)。
● 在戶外使用時,請先清理好睡墊床底部雜物,避免尖銳物品刺穿床體。
● 充氣睡墊充滿氣使用一段時間後會緩慢漏氣屬正常的現象,只需要打開幫浦再充氣即可。