更新於 2024/02/24 18:50

請問要如何購買,參與贊助?

【 訂購步驟 】

❶ 點選您想要的方案
❷ 選擇「信用卡付款」or「ATM轉帳」,請確認贊助金額是否正確
❸ 填寫收件資料
❹ 若需統編抬頭請於備註欄註記
❺ 點擊 [ 立刻付款贊助 ] 按鈕
❻ 跳出金流服務頁面,依照您選擇的付款方式填寫所需資料即可!
若選擇「ATM轉帳」,請於繳款期限內完成繳費動作,繳款金額務必與應繳金額一致,不然訂單會失敗而被取消喔!

更新於 2024/02/24 18:50

已經付款完畢,但沒看到贊助成功怎麼辦?

➤ 方法一
① 至您的電子信箱收信(使用註冊嘖嘖使用的電子信箱)
② 確認是否收到一封主旨為「嘖嘖|支持成功確認信件」
如果有收到此封信件,即表示贊助成功

➤ 方法二
① 使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
② 點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「贊助記錄」
或是直接到此網址→ https://www.zeczec.com/account ,進入 「✔️成功贊助記錄」頁面
③ 找尋是否有出現您購買的項目,如果有找到,即表示贊助成功!

更新於 2024/02/24 18:50

忘記虛擬帳號要如何查詢?

可以透過以下兩種方式查詢:
➤ 方法一
請至購買時填寫的聯絡電子信箱,搜尋主旨為「PayNow虛擬帳號交易」的信件,該封信件將提供匯款相關資訊。

➤ 方法二
①使用購買商品時的帳號登入嘖嘖
②點擊頁面右上角的個人圖像,選擇「 贊助記錄 」
③點選頁面「等待付款記錄」頁面,
【電腦】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字右手邊
【手機】的等待付款紀錄,位於 ✔️成功贊助記錄 文字下方
④點選你「修改 / 查看記錄」即會顯示相關匯款資料

更新於 2024/02/24 18:50

如何更改訂單?

結帳完成後,即無法進行購買項目的修改,如需更改項目,建議您直接重新購買欲購入的品項後(避免錯過限量),再取消不需要的訂單!

取消訂單的方式:寫信到嘖嘖客服 support@zeczec.com,提供贊助編號,告知您要取消此筆訂單,嘖嘖小幫手就會協助退款。

更新於 2024/02/24 18:50

如果我想更改地址、收件資訊、款式等,可以如何修改?

請您參考以下修改教學進行訂單修改。
① 登入嘖嘖(記得使用當時贊助的帳號)
② 點選右上角個人頭像,選擇「贊助記錄」
③ 成功贊助紀錄中,找到購買的方案,選擇「修改/查看紀錄」
④ 就可以修改你的:收件人姓名、電話、地址、備註資訊
⑤ 記得按下「儲存」才會完成修改

更新於 2024/02/24 18:50

請問把手粉碗尺寸?全機尺寸是多少呢?

把手尺寸是 51mm,全機尺寸約 306 x 285 x 215 mm

更新於 2024/02/24 18:50

有附贈哪些配件呢?

單購《 小天秤 》主機,即會附贈「蘑菇頭拍粉器、豆勺+壓粉器、大小雙層濾杯、不鏽鋼霧白把手」;另有「不鏽鋼壓粉槌、收納座、敲粉桶、咖啡豆量匙、接粉圈、防飛粉接粉圈」可大全配加購喔!

更新於 2024/02/24 18:50

可以打燕麥奶奶泡嗎?

可以!提醒一下用植物奶打出的奶泡,沒有全脂牛奶的奶泡 厚實與綿密唷

更新於 2024/02/24 18:50

萃取溫度能否調整?

《 小天秤 》是採自動控溫,確保萃取最佳溫度

更新於 2024/02/24 18:50

清潔維護會不會很麻煩?

非常方便清潔喔!豆倉、刀盤、水箱、滴水盤、蒸氣噴嘴,皆可拆卸清洗

更新於 2024/02/24 18:50

請問是電壓是 110V 還是 220V 呢?

會是符合台灣日常使用的 110V 唷!

更新於 2024/02/24 18:50

每次磨出的粉量是固定的還是可以調整的呢?

每次磨豆是固定時間,依咖啡豆不同會有不同重量約 8g,約是單杯濃縮所需要的粉量

更新於 2024/02/24 20:43

建議使用哪些烘焙度的咖啡豆?

由於《 小天秤 》為義式濃縮咖啡機,想要品嚐到濃縮咖啡的油脂香氣,建議要使用 中烘焙豆 / 中深烘焙豆 / 深烘焙豆,才能有濃厚的 Crema。

淺焙咖啡豆通常是手沖咖啡在使用,味道會偏酸,且若使用淺焙咖啡豆,無法做出濃厚的 Crema。

更新於 2024/02/24 18:50

是否會有實機展示或體驗會?

全台展示點團隊還在規劃中,有確定消息會第一時間公告於粉專!

更新於 2024/02/24 18:50

請問付款方式和配送方式?

此次《 小天秤 》募資計畫預計開放 刷卡一次付清、 刷卡6期(台新、玉山)、ATM轉帳,出貨方式目前僅支援宅配唷~

更新於 2024/02/24 18:50

請問售後保固服務?收到不滿意能做退換貨嗎?

參與本次嘖嘖募資活動的朋友,都享有收到貨後起算 365 天保固及售後退換貨的權益,若為正常使用耗損、人為因素導致商品毀損,則不在保固範圍內。基於衛生考量,產品在拆封使用後,非產品功能性問題將無法提供退貨服務。

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